Auf einen Blick
- Aufgaben: Répondre aux appels clients et gérer les demandes avec professionnalisme.
- Unternehmen: Otis, leader mondial des ascenseurs et escaliers mécaniques.
- Vorteile: Environnement international, formation complète et avantages sociaux compétitifs.
- Weitere Informationen: Opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe leader.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le service client.
- Qualifikationen: Trilingue en français, allemand et italien, compétences en communication.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Rejoignez Otis, le leader mondial des ascenseurs et escaliers mécaniques, et faites partie d’une équipe dynamique dédiée à l’excellence du service client.
Nous recherchons un Agent Call Center trilingue (français, allemand, italien) pour notre centre Otisline à Fribourg. Si vous êtes passionné par la relation client, que vous aimez résoudre des problèmes et travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.
- Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.
- Coordonner les interventions techniques en collaboration avec nos équipes sur le terrain.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans notre système interne.
Votre profil :
- Trilingue (Maîtrise oral et écrit) : français, allemand, italien.
- Expérience confirmée en service client ou centre d’appels un plus, mais pas obligatoire.
- Excellentes compétences en communication et sens du service.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.
Ce que nous offrons :
- Un environnement international et innovant.
- Une formation complète à nos outils et processus.
- Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe leader.
- Un package attractif et des avantages sociaux compétitifs.
Agent Call Center Arbeitgeber: jobup
Otis est un employeur de choix, offrant un environnement international et innovant à Fribourg, où les employés peuvent s'épanouir dans une culture axée sur l'excellence du service client. En tant qu'Agent Call Center trilingue, vous bénéficierez d'une formation complète et d'opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe leader, tout en profitant d'un package attractif et d'avantages sociaux compétitifs.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Agent Call Center erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Agent Call Center bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Otis und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse einen Mehrwert für das Team bringen können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu den offenen Stellen und dem Bewerbungsprozess an einem Ort zu finden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent Call Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle trilingue ist, solltest du sicherstellen, dass du in allen drei Sprachen (Französisch, Deutsch, Italienisch) fließend kommunizieren kannst. Übe, typische Kundenanfragen in diesen Sprachen zu beantworten, um im Interview zu zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Denke an Situationen, in denen du unter Druck arbeiten musstest und wie du dabei die Bedürfnisse der Kunden erfüllt hast.
✨Vertrautheit mit CRM-Systemen
Informiere dich über gängige CRM-Tools und deren Funktionen. Wenn du bereits Erfahrung mit solchen Systemen hast, bringe diese Informationen ins Gespräch ein, um zu zeigen, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Empathie und Kommunikation
Übe, empathisch zu sein und aktiv zuzuhören. Im Interview kannst du dies demonstrieren, indem du Fragen stellst und auf die Antworten des Interviewers eingehst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
