Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer le standard téléphonique et les e-mails du service client.
- Unternehmen: Unilabs, leader européen en diagnostic avec une culture collaborative.
- Vorteile: Environnement dynamique, 5 semaines de vacances, et avantages sociaux attractifs.
- Weitere Informationen: Horaires flexibles et opportunités de carrière internationales.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe qui sauve des vies et développez votre potentiel.
- Qualifikationen: Formation scientifique ou médicale et expérience en cabinet médical.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose aux patients, sur quatre continents, une offre complète de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie. En tant que leader du numérique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les plus de 13'000 collaborateurs d'Unilabs dans le monde sauvent des vies chaque jour. Unilabs investit massivement dans la technologie, l'équipement et le personnel et utilise les technologies numériques de pointe dans ses laboratoires et instituts d'imagerie pour améliorer la vie de près de 100 millions de personnes chaque année.
Vos responsabilités
- Gestion du standard téléphonique
- Gestion des boites e-mail du Customer Service
- Transmission des résultats d'analyses
- Rédaction et gestion de diverses correspondances
- Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux
- Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques
- Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers
- Ajout d'analyses
- Exécution de diverses tâches générales spécifiques au département
Compétences requises
Techniques:
- Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale)
- Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques
- Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans
- Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité
- Bonne maîtrise orale et écrite du français
- Anglais et/ou allemand serait un atout
Personnelles:
- Aisance au téléphone et entregent
- Excellent sens du service clientèle et de l'écoute
- Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe
- Résistance au stress
- Gestion des priorités
- Rigueur, soin et professionnalisme
- Flexibilité car horaires irréguliers
Nous offrons
- Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale
- La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel
- Une atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise pronant le respect et la reconnaissance
- Des avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année
- Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs
Assistant(e) Médical(e) au Service Client Arbeitgeber: jobup
Unilabs ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit internationaler Dimension bietet. Hier haben Sie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Ihr Potenzial in einer positiven Atmosphäre zu entwickeln, die Teamarbeit, Respekt und Anerkennung fördert. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen, einer 40-Stunden-Woche sowie fünf Wochen Urlaub pro Jahr, was Unilabs zu einem idealen Ort für eine sinnvolle und erfüllende Karriere macht.
