pUnilabs, leader en diagnostics médicaux en Suisse, recrute. Rejoignez une équipe dynamique offrant un environnement international. /ph3Tâches /h3ulliGestion du standard téléphonique pour le service client. /liliTransmission des résultats d'analyses aux médecins et cliniques. /liliTraitement des réclamations et conseils sur les protocoles pré-analytiques. /li /ulh3Compétences /h3ulliDiplôme scientifique ou médical avec 5 ans d'expérience exigée. /liliExcellente maîtrise du français, l'anglais un atout. /liliSens du service client, autonomie et résistance au stress. /li /ulh3Introduction /h3pUnilabs is the largest provider of medical laboratory diagnostics for prescribers and hospitals in Switzerland and employs around 800 people. /ph3Your Tasks /h3ulliGestion du standard téléphonique /liliGestion des boites e-mail du Customer Service /liliTransmission des résultats d'analyses /liliRédaction et gestion de diverses correspondances /liliTraiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux /liliConseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques /liliGestion des non-conformités et les modifications de dossiers /liliAjout d'analyses /li /ulh3Your Profile /h3ulliFormation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale) /liliBonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques /liliConnaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans /liliÊtre à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité /liliBonne maîtrise orale et écrite du français /liliAnglais et/ou allemand serait un atout /liliAisance au téléphone et entregent /liliExcellent sens du service clientèle et de l'écoute /liliAutonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe /liliRésistance au stress /liliGestion des priorités /liliRigueur, soin et professionnalisme /liliFlexibilité car horaires irréguliers /li /ulh3We Offer /h3ulliAn exciting and dynamic work environment with a lot of internationality /liliTaking responsibility and unfolding your potential /liliA positive working atmosphere with a partnership and appreciative corporate culture /liliAttractive fringe benefits as well as a 40-hour week and 5-weeks vacation /liliAnnual fee for your personal analyses and special prices for radiological advice from the Unilabs Group /li /ulh3Contact details /h3pMs Rym Keller, /p #J-18808-Ljbffr
Assistant(e) Médical(e) - Service Client - 100% Arbeitgeber: Jobup
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain, où chaque employé peut voir l'impact de son travail. Nous valorisons la qualité de service et le développement personnel, en proposant des responsabilités évolutives et des opportunités de croissance au sein d'une PME bien établie en Suisse. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture de collaboration et d'engagement, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et orienté vers l'excellence.
