pTemps de travail 80-100% /p pLieu Ostermundigen /p pVous contribuez activement au développement continu de notre paysage des processus et de la gouvernance des processus. En collaboration avec les départements spécialisés, vous remettez en question les procédures existantes, faites progresser les améliorations dans la gestion des processus et de la qualité, et assurez des processus plus efficaces ainsi qu'une meilleure expérience client. /p h3Ingénieur en processus métier (tous) /h3 pbVotre domaine d'action /b /p ul liEn collaboration avec les départements spécialisés, vous développez la gouvernance des processus et l'architecture des processus de BKW Power Grid et favorisez une définition claire ainsi qu'une application uniforme des rôles, standards et structures de processus existants /li liVous analysez les processus de bout en bout existants, identifiez les potentiels d'amélioration et développez des solutions qui simplifient les procédures, augmentent l'efficacité et améliorent l'expérience client /li liVous faites évoluer le processus d'amélioration continue (KVP) avec des méthodes éprouvées et encouragez une culture où les améliorations sont ancrées durablement /li liAvec les départements spécialisés, vous définissez des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents, vérifiez l'efficacité des mesures mises en œuvre et déduisez les besoins d'action supplémentaires /li liDans des projets transversaux, vous rassemblez différentes perspectives, animez des ateliers et soutenez les propriétaires de processus et les équipes dans la mise en œuvre des changements /li liEn gestion de la qualité, vous planifiez et réalisez des audits internes, accompagnez les mesures d'amélioration et vérifiez leur efficacité à long terme /li /ul pbCe que vous apportez /b /p ul liDiplôme universitaire en économie, technique ou sciences naturelles ou formation équivalente /li liExpérience de plusieurs années en gestion des processus et de la qualité ainsi que, idéalement, connaissances dans le secteur de l'énergie /li liConnaissances approfondies et expérience pratique en analyse des processus, gouvernance des processus et méthodes d'optimisation telles que Lean Management, Six Sigma et KVP /li liExpérience dans des projets transversaux, animation d'ateliers et collaboration avec différents départements spécialisés /li liMéthode de travail analytique, conceptuelle et orientée solutions ainsi que, de préférence, expérience avec les audits internes /li liInitiative personnelle, volonté de contribuer, pensée globale ainsi que très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en français /li /ul pNous ne souhaitons pas recevoir de demandes de la part de prestataires de services en personnel. /p pbQuestions concernant la candidature /b /p pBianca Wisner /p pResponsable du recrutement /p #J-18808-Ljbffr
Business Process Engineer (alle) in Bern Arbeitgeber: Jobup
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain, où chaque employé peut voir l'impact de son travail. Nous valorisons la qualité de service et le développement personnel, en proposant des responsabilités évolutives et des opportunités de croissance au sein d'une PME bien établie en Suisse. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture de collaboration et d'engagement, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et orienté vers l'excellence.
