ph3Ce que vous accomplissez : /h3 ul liAssurer l’atteinte qualitative et quantitative des objectifs à l’aide d’indicateurs pertinents /li liDévelopper et mettre en œuvre des propositions d’optimisation ainsi que lancer les mesures correspondantes /li liDiriger et faire évoluer une équipe de 12 à 16 collaborateurs /li liÊtre l’interlocuteur/trice pour les demandes complexes des assurés, des prestataires et des autorités ainsi que participer activement aux projets /li liFormer et coacher les nouveaux et les collaborateurs existants sur les connaissances spécialisées et les contenus de l’Association de formation en assurance (VBV) /li /ul h3Pourquoi vous réussissez : /h3 ul liFormation commerciale de base ou qualification équivalente, avec formation continue achevée dans le domaine de l’assurance sociale et/ou maladie /li liCertificat professionnel en assurance obligatoire, de préférence formation continue au niveau HF ou FH /li liConnaissances approfondies en service clientèle dans le domaine de l’assurance ainsi qu’expérience en gestion d’équipes /li liMaîtrise courante de l’allemand et de l’anglais à l’oral et à l’écrit ; la connaissance du français ou de l’italien est un atout /li liCompétences avérées en conseil, excellent sens du service, grande flexibilité et forte culture digitale /li /ul h3Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment : /h3 ul liModèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de congés /li liBureaux modernes situés en zones urbaines /li liRéglementation généreuse pour le télétravail /li liParticipation au paquet d’assurance maladie /li liContributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal /li liProgramme de formation soutenant et possibilités de carrière variées : sanitas.com/kundenberatung /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
Chef d'équipe Conseil Clientèle (h/f/d), 80-100%, Winterthour / hybride Arbeitgeber: Jobup
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain, où chaque employé peut voir l'impact de son travail. Nous valorisons la qualité de service et le développement personnel, en proposant des responsabilités évolutives et des opportunités de croissance au sein d'une PME bien établie en Suisse. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture de collaboration et d'engagement, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et orienté vers l'excellence.
