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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unseren Kundenservice und berate Kunden professionell in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: AEW Energie AG, ein innovativer Anbieter von Energiedienstleistungen in Aargau.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und arbeite an spannenden Digitalisierungsprojekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder IT-technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich unserem Team bei AEW Energie AG, einem integrierten Energiedienstleister in Aargau, an! Erleben Sie ein kollaboratives und innovatives Arbeitsumfeld, während Sie die Zukunft der Energie gestalten.
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung des Kundenservicezentrums im 1st-Level-Support und, falls erforderlich, im 2nd-Level-Support mit hoher Servicequalität in komplexen Klärungsfällen
- Aktive Teilnahme im Bereich Forderungsmanagement
- Professionelle Kundenberatung, erfolgsorientierte Vertriebsaktivitäten im Kampagnenmanagement über alle Kontaktkanäle
- Teilnahme am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit Fokus auf Kundenservices über den gesamten Kundenwertschöpfungsprozess (Stammdaten, Serviceprozesse, Kundenakquise/-betreuung sowie Zählerablesung, Abrechnung und vieles mehr)
- Teilnahme an Projekten im Zusammenhang mit Digitalisierung und Automatisierung
Ihr Profil:
- Kaufmännische oder IT/technische Berufsausbildung
- Mehrjährige Vertriebs- und Kundenberatungserfahrung in einer Dienstleistungsbranche, Erfahrung im Forderungsmanagement ist von Vorteil
- Hohe IT-Affinität (MS Office, SAP, CRM, Kundenportale, Apps usw.)
- Gutes Prozessverständnis (Kunden-, IT-Prozesse)
- Starke Service-, Lösungs- und Kundenorientierung sowie gute soziale und beratende Fähigkeiten
- Erfahrung/Wissen in der Energiebranche (Strom, Wärme, Dienstleistungen) und Vertrautheit mit regulatorischen Anforderungen sind von großem Vorteil
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (Englisch, Französisch, Italienisch usw.) sind von Vorteil
Conseiller clientèle au centre de service pour clients privés et professionnels électricité (tous) Arbeitgeber: jobup
Kontaktperson:
jobup HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Conseiller clientèle au centre de service pour clients privés et professionnels électricité (tous)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von AEW Energie AG auf Plattformen wie LinkedIn. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Energiebranche und über die spezifischen Dienstleistungen von AEW. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die aktuellsten Stellenangebote, sondern auch Informationen über den Bewerbungsprozess und die Unternehmenskultur. Lass uns gemeinsam die Zukunft der Energie gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Conseiller clientèle au centre de service pour clients privés et professionnels électricité (tous)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen!
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen, und zeige, dass du die richtige Person für den Job bist.
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir schätzen eine saubere und professionelle Präsentation!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über AEW Energie AG und deren Dienstleistungen. Verstehe die aktuellen Trends in der Energiebranche und wie das Unternehmen darauf reagiert. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da eine hohe IT-Affinität gefordert ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit MS Office, SAP oder CRM-Systemen zu sprechen. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du digitale Tools zur Verbesserung des Kundenservices eingesetzt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.