Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Menschen am Telefon und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: SVA Zürich, ein führender Arbeitgeber im Bereich soziale Versicherungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, gute Sozialleistungen und eine freundliche Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams, das gerne lacht und zusammenarbeitet.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse in einem dynamischen und sinnvollen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Stressresistenz und Empathie sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4983 - 5500 € pro Monat.
Votre voix fait la différence. Chez nous, vous êtes bien plus que la première voix au téléphone. Vous répondez à toutes les demandes concernant les assurances sociales. Vous écoutez, identifiez les besoins et veillez à ce que les clients se sentent vraiment bien pris en charge. Pour de nombreuses préoccupations, vous trouvez une solution pratique et rapide. Les demandes plus complexes sont transmises aux spécialistes compétents. Une chose est sûre, votre travail est exigeant et le rythme soutenu. Mais votre interlocuteur ne le ressent pas, car vous êtes un professionnel du service et gardez la tête froide.
Ce qui vous attend :
- Une journée de travail dynamique avec des conversations variées
- La possibilité d’aider les gens chaque jour et de créer des expériences positives
- Un environnement dynamique et porteur de sens avec des défis passionnants
- Une intégration individuelle et structurée dans le domaine d’activité ainsi qu’un accompagnement personnel
- Une équipe motivée, soudée et qui aime rire
Ce que vous apportez :
- Formation commerciale CFC
- Vous aimez téléphoner, même quand c’est un peu mouvementé
- Excellente maîtrise de l’allemand indispensable, vous comprenez également le suisse allemand sans problème
- Carte d’assurance sociale souhaitée
- Esprit de réseau et pensée efficace ainsi qu’une grande résistance au stress
- L’empathie fait partie de vous, tout comme une bonne dose d’humour
Informations complémentaires : La SVA Zurich est le centre de compétence pour les assurances sociales. Elle fait partie des meilleurs employeurs du canton et se trouve à distance de marche de la gare centrale de Zurich. Le fait que nos plus de 1000 collaborateurs soient très satisfaits a de bonnes raisons : un travail qui a du sens, des horaires flexibles avec télétravail, de bonnes prestations sociales et une culture du tutoiement appréciée. Vous souhaitez évoluer professionnellement et personnellement ? Soyez les bienvenus chez nous !
Pour en savoir plus sur la SVA Zurich, rendez-vous sur notre site.
Conseiller/Conseillère clientèle téléphonique (80 % - 100 %) Arbeitgeber: jobup
Die SVA Zürich ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und sinnstiftendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice. Mit einer motivierten und humorvollen Teamkultur sowie individuellen Einarbeitungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sorgt die SVA dafür, dass über 1000 Mitarbeiter sich wohlfühlen und täglich positive Erfahrungen für unsere Kunden schaffen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller/Conseillère clientèle téléphonique (80 % - 100 %) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei jobup suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller/Conseillère clientèle téléphonique (80 % - 100 %) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei jobup im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über jobup und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
