Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Kundenservice-Teams und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattform.
- Unternehmen: VZ Banque de Dépôt, ein führender Anbieter von Finanzdienstleistungen in der Schweiz.
- Vorteile: Individuelle Weiterbildung, Karrierechancen und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Kenntnisse in der VZ Bank Academy und profitiere von einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem wachsenden Unternehmen mit spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Bankwesen.
VZ Banque de Dépôt appartient au Groupe VZ, le principal prestataire indépendant de services financiers en Suisse. Les titres sont notre passion : nous veillons à ce que nos clients puissent exécuter leurs transactions de manière efficace et leur offrons à cette fin des conditions attrayantes. VZ Banque de Dépôt connaît une forte croissance, et nous recherchons constamment des personnes engagées, disposant de solides compétences en communication.
Ce qui t'attend
- Tu intègres notre équipe de support aux clients et deviens un spécialiste de notre plateforme e-banking «VZ Portail financier».
- Tu soutiens nos clients par téléphone pour l'activation et le login au VZ Portail financier.
- Tu conseilles nos clients privés par téléphone sur les prestations du VZ Portail financier (prestations bancaires, épargne, placements et prévoyance) et les renseignes sur nos services digitaux.
- Tu identifies les potentiels d'optimisation et organises des rendez-vous pour les conseillers de nos succursales.
- En interne, tu apportes aux conseillers à la clientèle romands un soutien en lien avec toutes les prestations de VZ et du VZ Portail financier.
- Tu collabores également avec nos collaborateurs du siège de VZ Banque de Dépôt à Zoug.
- Tu développes constamment tes connaissances et peux ainsi fournir des informations sur tous les services offerts, notamment en ce qui concerne le domaine de la banque digitale.
- En plus de tes missions quotidiennes, tu as l'opportunité de contribuer activement au développement de VZ Banque de Dépôt en participant à des projets internes.
Ce que tu apportes
- Une formation commerciale et une première expérience dans le domaine bancaire.
- Éventuellement, tu suis une formation en cours d'emploi de type HEG.
- Une communication professionnelle et du plaisir à avoir contact quotidiennement avec la clientèle francophone.
- Une maîtrise de l'allemand suffisamment solide pour communiquer en interne avec les services spécialisés.
- Une disposition à te rendre occasionnellement à Zurich ou à Zoug pour entretenir un contact personnel avec d'autres services spécialisés.
- Un attrait pour les technologies numériques et l'informatique en général.
Ce que nous t'offrons
- Tu suis des cours de perfectionnement à la VZ Bank Academy pour approfondir tes connaissances bancaires.
- Nous t'apportons un soutien individuel et favorisons ton développement professionnel dans le cadre de formations continues externes, par exemple dans une haute école, ou d'une formation spécialisée récompensée par un diplôme fédéral.
- Comme nous connaissons une forte croissance, de nombreuses portes te sont ouvertes. Tu façonnes ta carrière avec nous.
- Les principaux piliers de notre succès sont notre indépendance, notre transparence, notre sens de l'équité et notre simplicité rafraîchissante.
- Nos enquêtes de satisfaction confirment régulièrement que nos collaborateurs considèrent VZ comme un environnement de travail extrêmement positif, dans lequel ils peuvent pleinement s'épanouir.
Fais-en toi aussi l'expérience !
Conseiller/-ère clients Service Center, 80-100% Arbeitgeber: jobup
VZ Banque de Dépôt ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Karriere im Finanzsektor bietet, sondern auch ein positives Arbeitsumfeld, in dem persönliche und berufliche Entwicklung gefördert wird. Mit Zugang zu umfangreichen Weiterbildungsangeboten an der VZ Bank Academy und der Möglichkeit, aktiv an internen Projekten teilzunehmen, können Sie Ihre Fähigkeiten kontinuierlich erweitern und Ihre Karriere selbst gestalten. Die Unternehmenskultur basiert auf Unabhängigkeit, Transparenz und Fairness, was zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit führt.
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller/-ère clients Service Center interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von VZ Banque de Dépôt auf LinkedIn. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps für den Bewerbungsprozess. Oft können persönliche Kontakte Türen öffnen, die dir sonst verborgen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen des VZ Portail financier und über aktuelle Trends im digitalen Banking. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur interessiert, sondern auch gut informiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Kommunikation mit unseren Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deiner Bewerbung hervorheben, wie gut du im Umgang mit Menschen bist. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du Probleme gelöst hast.
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und leicht zu lesen ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte finden können!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Mach dich mit der VZ Bank vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der VZ Bank und ihren Dienstleistungen auseinandersetzen. Informiere dich über den VZ Portail financier und die verschiedenen Angebote, die sie ihren Kunden machen. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst. Vielleicht kannst du auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Technologische Affinität demonstrieren
Da die Rolle auch einen Fokus auf digitale Dienstleistungen hat, solltest du deine Begeisterung für Technologie und digitale Lösungen betonen. Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit digitalen Plattformen zu sprechen und wie du diese Kenntnisse in der Position nutzen könntest.
✨Fragen zur Weiterentwicklung stellen
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten bei der VZ Bank stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, in deine Karriere zu investieren. Es könnte auch hilfreich sein, spezifische Kurse oder Programme zu erwähnen, die dich interessieren.
