Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of Vaudoise aréna, welcoming and assisting clients in a vibrant sports environment.
- Unternehmen: Join a dynamic multi-sport campus that promotes health and well-being.
- Vorteile: Flexible hours, engaging work atmosphere, and opportunities for personal growth.
- Weitere Informationen: Join a team that values collaboration and continuous improvement.
- Warum dieser Job: Make a real difference in people's lives while working in an exciting sports setting.
- Qualifikationen: Experience in customer service, preferably in hospitality or leisure centers.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
La Vaudoise aréna est un campus multisports et événementiel situé à Prilly, aux portes de Lausanne, qui contribue pleinement au rayonnement de la capitale olympique. Accueillant dix clubs résidents actifs principalement dans les disciplines aquatiques et de glace, cette infrastructure de pointe offre un environnement performant et agréable à l’ensemble de son personnel et de ses client.e.s.
Les principales missions de la Vaudoise aréna sont, d’une part, de mettre à disposition toutes les facilités et services nécessaires au développement et à la promotion du sport d’élite et de la relève, et, d’autre part, de favoriser le bien‑être et la santé de la population à travers la pratique de l’activité physique.
Pour compléter notre équipe Accueil & Service clients, nous recherchons un conseiller ou une conseillère clientèle, entre 70 % et 80 %, dès septembre 2026. Vous offrez une expérience unique aux utilisateurs et utilisatrices (privés, écoliers ou clubs sportifs) qui fréquentent le Centre aquatique et le Centre de glace, ainsi qu’à tous les visiteurs de la Vaudoise aréna.
Vos principales missions :
- Accueillir et conseiller les clients à la réception de la Vaudoise aréna.
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Orienter et prendre en charge les clients de nos espaces de réception et de nos infrastructures sportives, en fonction du calendrier des événements.
- Contribuer au bon déroulement de certaines manifestations (mise en place, restauration, animation, etc.).
- Assurer le suivi des demandes et garantir une expérience client positive (réclamations, demandes particulières).
- Guider la clientèle à l’achat de tickets et autres prestations.
- Procéder à la location et à la distribution de patins à glace.
- Contribuer à l’amélioration continue et au développement des prestations délivrées par le service client.
Qualifications :
- Au bénéfice d’une formation dans le domaine du tourisme, du commerce ou du service à la clientèle, niveau CFC exigé, vous disposez d’une première expérience dans la relation client, de préférence en hôtellerie ou dans un centre de loisirs.
Compétences requises :
- Bonnes connaissances de la gestion d’une caisse et d’une billetterie en ligne.
- Aisance avec les outils informatiques, y compris logiciels de planification d’espaces.
- Excellentes compétences en communication, écoute et sens du service.
- Très bonne maîtrise du français écrit et oral.
- Bonne aisance orale en anglais et toute autre langue un atout.
- Esprit d’équipe et orientation solutions.
- Flexibilité et disponibilité (horaires irréguliers incluant soirs, weekends et jours fériés).
Conseiller ou Conseillère clientèle Arbeitgeber: jobup
La Vaudoise aréna est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et stimulant au cœur de Prilly, près de Lausanne. Avec un fort accent sur le bien-être de ses employés et une culture d'équipe collaborative, la Vaudoise aréna favorise le développement professionnel à travers des formations continues et des opportunités de croissance. En tant que conseiller ou conseillère clientèle, vous aurez l'occasion de contribuer à des événements sportifs majeurs tout en garantissant une expérience client exceptionnelle dans un cadre moderne et accueillant.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller ou Conseillère clientèle erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als conseiller clientèle interessierst, besuche die Vaudoise aréna und sprich direkt mit dem Team. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Abläufen und der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Vaudoise aréna auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die verschiedenen Sportarten und Veranstaltungen, die in der Vaudoise aréna stattfinden. So kannst du zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell in die richtigen Hände zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller ou Conseillère clientèle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht dich einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Verbindung zur Vaudoise aréna:Erkläre, warum du gerade bei der Vaudoise aréna arbeiten möchtest. Zeige, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Kundenerlebnis zu verbessern.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Informiere dich über die Vaudoise aréna
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Vaudoise aréna verschaffen. Informiere dich über die verschiedenen Sportarten, die dort angeboten werden, und die Veranstaltungen, die stattfinden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vorzubereiten. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Flexibilität
Die Stelle erfordert Flexibilität bei den Arbeitszeiten. Sei bereit, im Interview darüber zu sprechen, wie du mit unregelmäßigen Stunden umgehst und warum du bereit bist, auch an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement für die Position.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frage nach der Zusammenarbeit im Team und wie man sich gegenseitig unterstützt. Das zeigt, dass du an einem positiven Arbeitsumfeld interessiert bist.
