Consultant Manager ServiceNow (tous genres)

adesso steht für IT-Exzellenz, KI-Exzellenz und somit auch für hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen zusammen und lernen voneinander – in unseren Projekten, im Team und mit herausragenden Schulungsangeboten. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick, den Erfolg unserer Kunden im Sinn und die Zukunft mit KI im Auge. Denn erfolgreicher Geschäftserfolg entsteht aus innovativen Ideen, zukunftssicheren Strategien und intelligenten IT-Lösungen, die bereits heute KI-fähig sind. Menschen, die einen Unterschied machen und einfach Dinge erledigen wollen, sind immer beteiligt. Wir entwerfen und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. In Projekten, die uns herausfordern. Und das in einem Umfeld, das Spaß macht, wo Erfolg gemeinsam geschaffen wird und sich jeder wohlfühlt.

WAS SIE ERREICHEN KÖNNEN

• Erstellen von Lösungsdesigns für unsere Kunden: Beraten Sie unsere Kunden unabhängig in Workshops und erstellen Sie professionelle und technische Lösungsdesigns basierend auf ServiceNow.
• Überprüfen und Entwickeln von Lösungen: Implementieren Sie intelligente, innovative ServiceNow-Lösungen in Zusammenarbeit mit unseren Business Consultants aus verschiedenen Branchen.
• Beratung zu ServiceNow-Themen: Führen Sie ServiceNow-Beratung und -Implementierung mit Schwerpunkten wie Customer Service Management, Field Service Management, Security Operations, Integrated Risk Management/Governance, Risk and Compliance und/oder IT Service Management durch.
• Weiterentwicklung von ServiceNow bei adesso: Unterstützen Sie aktiv den Aufbau eines ServiceNow-Teams.
• Führung: In geeigneten Projekten übernehmen Sie die fachliche Leitung von Teams.
• Wissen teilen: Übernehmen Sie Sponsoring und aktiven Wissenstransfer für zukünftige Technical Consultants ServiceNow.
• Unsere ServiceNow-Partnerschaft vorantreiben: Unterstützen Sie den Ausbau der Partnerschaft mit ServiceNow.

WIE SIE ERFOLGREICH SIND

• Studien und Qualifikationen: Sie haben ein (technisches) Hochschulstudium in (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbaren Bereichen erfolgreich abgeschlossen.
• ServiceNow-Erfahrung: Mindestens sechs Jahre Erfahrung in einem Beratungsumfeld mit Fokus auf ServiceNow (Akquisition, Initiierung und Planung, Konzeption, Implementierung und Betrieb).
• Zertifizierungen: Zertifiziert in ServiceNow als Certified System Administrator, zusätzliche Zertifizierungen als Certified Implementation Specialist (z.B. ITSM, CSM, FSM, SIR, IRM/GRC) oder Certified Application Developer sind wünschenswert.
• Technisches Wissen: Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Lösungs- und Schnittstellenkonzepten sowie Branchenstandards wie ITIL, BPMN, JavaScript und SQL.
• Innovation: Für analytische Probleme finden Sie strukturierte und auch ungewöhnliche neue Lösungsansätze.
• Projektmethoden: Nachgewiesene Erfahrung in Projektmethoden (Wasserfall, Scrum oder Hybrid), idealerweise zertifiziert in PRINCE2 und/oder PMI und/oder Scrum.
• KI-Kompetenz: Sie verfügen über umfassende KI-Expertise, gestalten aktiv deren verantwortungsvollen Einsatz in Ihrem Verantwortungsbereich und agieren als Ermöglicher für Kunden sowie intern bei adesso.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

CHANCENVERMITTLER - WAS ADESSO BESONDERS MACHT

• Unser Versprechen: Sie werden sich bei uns wohlfühlen! Kollegial, gemeinschaftlich und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und respektvollen Umgang.
• Diversität und unterschiedliche Perspektiven: Diese werden von uns ebenso geschätzt wie Sie als Person. Das und vieles mehr steht für unser ganz besonderes Gemeinschaftsgefühl. Dafür gibt es sogar ein Wort: adessi.
• Mit uns lernen und wachsen: Mit über 400 Schulungsangeboten und unserer digitalen Lernplattform unterstützen wir Ihre kontinuierliche Entwicklung.
• Echten Teamgeist erleben: Gemeinsame Veranstaltungen (z.B. Sportwochenende und die jährliche Schulungsreise eduCamp), Willkommens-Tage, Firmenläufe stärken unseren Zusammenhalt und lassen Sie von Anfang an Teil des Teams sein.
• Engagement, das belohnt wird: Ihr Einsatz zahlt sich aus – mit Boni für Empfehlungen, Präsentationen, Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Rabatten über unser Corporate Benefits-Portal.
• Unsere Kultur und Zusammenarbeit: Diese sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns – auch im Homeoffice. Teilzeitarbeit ist nach Vereinbarung möglich (80-100%).
• Wir wurden wiederholt zu einem der besten Arbeitgeber in der Schweiz ausgezeichnet! Unser umfangreiches Schulungsangebot und ein transparentes Karrieremodell für alle sorgen dafür, dass Ihre Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancen zu bieten, ist in unserer DNA verankert.

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