Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse und leite dein Team während der Schicht.
- Unternehmen: Weisse Arena Gruppe in LAAX – Vorreiter im alpinen Tourismus.
- Vorteile: Mitarbeitervergünstigungen, freie Bergfahrten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Attraktiver Arbeitsplatz in einer außergewöhnlichen Bergwelt.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines aufregenden Teams und präge die Gästeerfahrung aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und Freude am Umgang mit Gästen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
Die Weisse Arena Gruppe in LAAX ist Vorreiter im alpinen Tourismus und eine begeisterte Community für einmalige Bergabenteuer.
Mit Bergbahnen, Hotels, Gastronomie, Sport- und Rental-Shops sowie der LAAX School schaffen wir unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste - und attraktive Arbeitsplätze für unsere Mitarbeitenden.
Drei Häuser, drei unterschiedliche Welten, ein gemeinsamer
Anspruch: besondere Gästeerlebnisse mit Persönlichkeit.
Im signinahotel, im rocksresort und im Riders Hotel treffen alpiner Lifestyle, modernes Hotelerlebnis und individuelle Gastfreundschaft aufeinander.
Ob stilvolles Hotel, hochwertige Serviced Apartments oder urbaner Treffpunkt mit Restaurant, Yoga, Gym und Club – jedes Haus hat seinen eigenen Charakter und bietet unseren Gästen etwas Besonderes.
Als Guest Experience Circle verbinden wir diese Welten und machen den Aufenthalt unserer Gäste persönlich, unkompliziert und unvergesslich.
Als Guest Experience Coordinator mit Schichtverantwortung sorgst du dafür, dass unsere Gäste jeden Tag begeisternde Erlebnisse haben.
Du steuerst deine Schicht, unterstützt unsere Hosts, lebst unser Serviceversprechen und erkennst dabei auch Verkaufspotenziale.
- Operative Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf während deiner Schicht und sinnvolle Priorisierung der verfügbaren Ressourcen.
- Sicherstellung eines herausragenden Gästeerlebnisses entlang der gesamten Gästeerfahrung.
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung anspruchsvoller Gästethemen.
- Professioneller Umgang mit Reklamationen und herausfordernden Situationen mit entsprechender Entscheidungsbefugnis.
- Aktive Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft, insbesondere an Abenden und Wochenenden.
- Umsetzung und Sicherstellung der definierten Service- und Qualitätsstandards.
- Verantwortung für die Gestaltung und operative Umsetzung des Wochenprogramms sowie weiterer Gästeaktivitäten im Resort.
- Betreuung und Pflege der Gästebewertungen sowie professioneller Umgang mit Rückmeldungen.
- Durchführung von praxisnahen Schulungen und Einführungen unserer Guest Experience Hosts direkt im Arbeitsalltag.
- Erkennen und Ausschöpfen von Zusatzverkaufs- und Verkaufsmöglichkeiten sowie Förderung des wirtschaftlichen Erfolgs.
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Abläufen, Standards und digitalen Lösungen entlang der Gästeerfahrung.
- Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Bereichen des Resorts, um unseren Gästen ein durchgängiges und rundum stimmiges Erlebnis zu bieten.
- Mehrjährige operative Erfahrung in der Hotellerie, im Tourismus oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche.
- Erfahrung am Front Office sowie Freude daran, Gäste aktiv zu begeistern.
- Ausgeprägtes Organisationstalent sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.
- Unternehmerisches Denken sowie ein Gespür für Servicequalität, Gästebedürfnisse und Verkaufsmöglichkeiten.
- Sicherer Umgang mit Hotel- und Reservationssystemen sowie digitalen Arbeitsmitteln.
- Selbständige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
Ein attraktiver Arbeitsplatz inmitten einer aussergewöhnlichen Bergwelt ist dir gewiss.
Du wirst Teil eines dynamischen, aufgeweckten Teams und kannst die Weiterentwicklung von LAAX mitprägen.
Bei uns findest du ein Umfeld, in dem Professionalität, Tempo, Pragmatismus und Menschlichkeit zusammengehören.
Freue dich auf zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen, wie freie Bergfahrten, Vergünstigungen in unseren Shops, Hotels und Gastronomiebetrieben sowie Vorteile für deine Familie.
- Weisse Arena Hospitality AG rocksresort
- Sarah Stücker
Tel.
- I signinahotel I rocksresort
- #J-18808-Ljbffr
Coordinateur de l'expérience client avec responsabilité de service Arbeitgeber: jobup
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungs- und Sozialleistungen bieten. Unsere Lage in der Schweiz ermöglicht es Ihnen, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und von einer hohen Lebensqualität zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Coordinateur de l'expérience client avec responsabilité de service erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei jobup interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Coordinateur de l'expérience client avec responsabilité de service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge jobup damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei jobup gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von jobup genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von jobup!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von jobup zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit jobup ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
