Coordinateur SAV (H/F) Vos tâches principales :
Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les demandes liées aux réparations, installations, mises en service, inspections et contrats de maintenance.
Planification et coordination des interventions des techniciens de service afin d’assurer une utilisation optimale des ressources.
Préparation des devis et des offres commerciales en collaboration avec les équipes internes.
Soutien logistique apporté aux techniciens et aux commerciaux lors de leurs déplacements sur le terrain.
Votre profil :
Formation technique de base suivie d’une formation de gestion ou commerciale.
Expérience significative dans un département SAV.
Connaissances approfondies dans le domaine de la planification, organisation du personnel, établissement des offres et tarification.
Très bonnes connaissances en allemand et en français. La connaissance de l’anglais est un atout.
Maîtrise d’un ERP, de préférence Microsoft Dynamics 365.
Flexible dans les horaires (service de piquet) et à voyager occasionnellement.
2000 Neuchâtel
#J-18808-Ljbffr
Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les demandes liées aux réparations, installations, mises en service, inspections et contrats de maintenance.
Planification et coordination des interventions des techniciens de service afin d’assurer une utilisation optimale des ressources.
Préparation des devis et des offres commerciales en collaboration avec les équipes internes.
Soutien logistique apporté aux techniciens et aux commerciaux lors de leurs déplacements sur le terrain.
Votre profil :
Formation technique de base suivie d’une formation de gestion ou commerciale.
Expérience significative dans un département SAV.
Connaissances approfondies dans le domaine de la planification, organisation du personnel, établissement des offres et tarification.
Très bonnes connaissances en allemand et en français. La connaissance de l’anglais est un atout.
Maîtrise d’un ERP, de préférence Microsoft Dynamics 365.
Flexible dans les horaires (service de piquet) et à voyager occasionnellement.
2000 Neuchâtel
#J-18808-Ljbffr
