Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und technische Probleme lösen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Maschinenbauindustrie mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das innovative Lösungen für Kunden weltweit bietet.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Overview
Entreprise basée dans le canton de Fribourg, spécialisée dans la fabrication de machines industrielles de haute technologie vendues dans le monde entier.
Dans le cadre de son développement, elle souhaite renforcer son équipe SAV en interne en intégrant un Technicien Support Technique généraliste.
Responsibilities
- Gestion de la Hotline : Répondre aux appels clients par téléphone, email ou via des outils de support à distance.
- Diagnostic technique : Identifier les problèmes techniques et guider les clients dans leur résolution.
- Assistance technique : Accompagner les clients en leur fournissant des instructions précises pour résoudre leurs problèmes.
- Planification des interventions : Coordonner les interventions sur site en fonction des besoins et des ressources disponibles.
Ponctuellement, intervenir directement chez les clients.
- Réparations en atelier : Effectuer des réparations, des ajustements mécaniques et des prémontages en atelier si nécessaire.
- Formation client : Former les utilisateurs à la bonne utilisation et à l'entretien des équipements.
- Gestion des pièces de rechange : Superviser et organiser les pièces nécessaires aux réparations et interventions.
- Collaboration interne : Travailler avec les équipes d'ingénierie, R&D, logistique et achats pour partager les retours d'expérience et améliorer la fiabilité des produits.
- Documentation & rapports : Rédiger des comptes-rendus détaillés sur les interventions, diagnostics et réparations effectuées.
- Profil recherché
- Expérience confirmée en support technique, SAV ou maintenance dans un environnement industriel.
- Formation technique en mécanique, automation, électronique ou électricité industrielle.
- Aisance dans le diagnostic et la résolution de problèmes techniques à distance.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à prioriser efficacement.
- Expérience en gestion de pièces détachées et logistique de maintenance appréciée.
- Très bon niveau de français, et anglais ou allemand pour l'assistance des clients internationaux.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion SAV.
- Processus de recrutement
Pour postuler, merci de déposer votre candidature sur notre page carrière afin qu'elle puisse être traitée rapidement.
Si votre profil correspond au poste, nous vous contacterons pour une première discussion téléphonique confidentielle.
Contact technique
Site
#J-18808-Ljbffr
Coordinateur support technique (Interne) -SAV & Assistance Client Arbeitgeber: jobup
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungs- und Sozialleistungen bieten. Unsere Lage in der Schweiz ermöglicht es Ihnen, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und von einer hohen Lebensqualität zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Coordinateur support technique (Interne) -SAV & Assistance Client erhalten könntest
✨Networking in der Technologietransfer-Community
Schau dich in der Technologietransfer-Szene um! Besuche Konferenzen und Workshops, die oft von Hochschulen oder Forschungsinstitutionen organisiert werden. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und Kontakte knüpfen.
✨Praxisnahe Projekte und Praktika nutzen
Wenn du schon etwas Erfahrung im Bereich Technologietransfer hast, scheue dich nicht, an Projekten oder Praktika teilzunehmen, die von großen Unternehmen angeboten werden. Oft ergeben sich daraus vollzeit Stellen oder Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Zeig dich online!
Erstelle ein Portfolio oder einen Blog, in dem du deine Gedanken und Projekte zum Thema Technologietransfer teilst. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Ansätze verfolgst.
✨Nutze unsere Plattform für die Bewerbung
Vergiss nicht, dass du dich direkt über unsere Webseite bei jobup für die Stelle als Coordinateur support technique (Interne) -SAV & Assistance Client bewerben kannst. Wir helfen dir dabei, deine Fähigkeiten ins Rampenlicht zu rücken und so die Aufmerksamkeit der Arbeitgeber auf dich zu ziehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Coordinateur support technique (Interne) -SAV & Assistance Client mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:Im Bereich Technologietransfer sind spezielle technische Fähigkeiten gefragt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten oder Softwares, die du beherrschst, in deinem Lebenslauf oder Anschreiben zu betonen. So zeigst du, dass du für die Herausforderungen in jobup bestens gewappnet bist.
Dokumentiere deine Erfolge:Wenn du an Projekten oder Studien gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im Technologietransfer unter Beweis stellen, zögere nicht, diese zu erwähnen. Konkrete Ergebnisse oder Beiträge, die du geleistet hast, geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und helfen uns, dich besser einzuschätzen.
Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten zeigst, sondern auch deine Begeisterung für den Bereich. Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Coordinateur support technique (Interne) -SAV & Assistance Client bei jobup interessierst und was du dir von dieser Erfahrung erhoffst. Das kann unseren Eindruck von dir erheblich prägen.
Stelle sicher, dass alles zusammenpasst:Dein Lebenslauf, dein Anschreiben und eventuell bereitgestellte Zeugnisse oder Zertifikate sollten alle ein stimmiges Bild von dir abgeben. Achte darauf, dass sie sich gegenseitig ergänzen und in der Sprach- und Stilrichtung ähnlich sind. Das zeigt Sorgfalt und Professionalität – Eigenschaften, die uns bei jobup wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Technologisches Know-how demonstrieren
Im Bereich Technologietransfer ist es super wichtig, dass du deine Kenntnisse zu spezifischen Technologien und deren Anwendung aufzeigst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Praxis oder deiner Ausbildung zu nennen, wo du Technologietransferprozess erfolgreich unterstützt hast!
✨Fachliche Basis verstehen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Technologietransfer vertraut. Wenn du über aktuelle Entwicklungen und innovative Ansätze sprechen kannst, zeigst du, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv in deiner Rolle handeln kannst.
✨Motivation für Vollzeitstelle zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird dein langfristiges Engagement & deine Motivation für die Rolle wichtig sein. Bereite dich darauf vor zu erklären, warum du in diesem spezifischen Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position bei jobup reizt.
✨Fallbeispiele bereitstellen
Typische Fragen in Interviews für Technologietransfer können fallbezogen sein. Überlege dir einige Herausforderungen, die du in deinen bisherigen Projekten hattest, und wie du diese gelöst hast. So kann das Interviewteam sehen, wie du praktische Probleme angehst und bewältigst.
