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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung von Advantis-Software und löse Anfragen eigenständig.
- Arbeitgeber: Dynamisches IT-Unternehmen in Luzern mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und wertvolle Praxiserfahrung.
- Andere Informationen: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen, teamorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Interesse an IT-Themen sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Performa AG, mit Sitz in Luzern, ist ein dynamisches IT-Unternehmen. Treten Sie unserem Team als Kundenberater und Anwendungsunterstützer bei!
Aufgaben
- Unterstützung und Anleitung der Kunden bei der Nutzung der Advantis-Softwarelösungen.
- Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im Kundenservice.
- Durchführung regelmäßiger Statusmeetings und Verbesserung des Advantis-Einsatzes.
Fähigkeiten
- Erfahrung mit ERP-Systemen und IT-Support ist von Vorteil.
- Starke Kommunikations- und kundenorientierte Fähigkeiten sind unerlässlich.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und innovative Ideen einzubringen.
Mit Ihrem Wissen und Ihrer Kundenorientierung inspirieren und unterstützen Sie die Kunden bei der Bedienung und Weiterentwicklung von Advantis. Sie triagieren, koordinieren und bearbeiten eingehende Serviceanfragen unserer Kunden eigenständig. Dabei koordinieren Sie mit Spezialisten und dem Produktteam. Sie unterstützen die Kunden im operativen Geschäft, führen regelmäßige Statusmeetings mit ausgewählten Kunden durch und entwickeln die Nutzung von Advantis im Kundenumfeld weiter. Dabei parametrisieren und instruieren Sie Advantis im Kundenumfeld und setzen Erweiterungsanfragen und -erweiterungen schrittweise eigenständig um. Sie pflegen engen Kontakt zu unseren Kunden und Projektmanagern, um eine reibungslose Kommunikation, Kundenzufriedenheit und Qualität sicherzustellen. Sie fließen Ihre Erkenntnisse aus der Bearbeitung von Serviceanfragen und Statusmeetings in die Produktentwicklung, unsere Wissensdatenbank und die Dokumentation für unsere Kunden ein.
Ihr Profil
Sie sind kommunikativ und schätzen den Kontakt zu Menschen, haben ein Gespür für IT-bezogene Fragen, besitzen ein hohes Qualitäts- und Servicebewusstsein, können vernetzt denken und unterstützen gerne Ihre Kunden. Sie nutzen die Gelegenheit, eigene Ideen zur Weiterentwicklung des Produkts einzubringen. Erfahrung mit ERP-Systemen, Verwaltung im Bildungs- und Vereinssektor, IT-Support sowie Verständnis und Interesse an IT-Themen sind von Vorteil.
Ihre Perspektive
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit erwartet Sie in einem engagierten Team, das mit Leidenschaft, Initiative und Teamgeist zusammenarbeitet. Wir schätzen Weitblick, pragmatische Lösungen und Offenheit für neue Ideen. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, wertvolle praktische Erfahrungen im professionellen Projektmanagement zu sammeln und sich, wenn interessiert und geeignet, schrittweise in Richtung Teilprojektmanagement zu entwickeln. Als inhabergeführtes Unternehmen bieten wir Ihnen ein stabiles Umfeld mit langfristiger Perspektive und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten. Sie arbeiten professionell, kollegial und flexibel — im Zentrum von Luzern, gelegentlich bei unseren Kunden oder im Homeoffice.
Customer Advisor and Application Supporter Advantis (60-100%) Arbeitgeber: jobup
Kontaktperson:
jobup HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Advisor and Application Supporter Advantis (60-100%)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Advisor und Application Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie im Moment haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Performa AG auf LinkedIn oder besuche lokale IT-Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Advantis Software und über aktuelle Trends im IT-Support. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung des Produkts hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen weiterzuleiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Advisor and Application Supporter Advantis (60-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach einem Teamplayer, der mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache ist. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du zu uns passen würdest.
Betone deine Erfahrungen: Hast du Erfahrung mit ERP-Systemen oder IT-Support? Super! Erzähl uns davon in deiner Bewerbung. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst, wie du Kunden unterstützt hast oder innovative Ideen eingebracht hast.
Kundenorientierung ist key: In deiner Bewerbung solltest du zeigen, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet und Lösungen gefunden hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit den Advantis-Softwarelösungen vertraut. Wenn du während des Interviews Fragen zu spezifischen Funktionen oder Anwendungsfällen beantworten kannst, zeigst du dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu besprechen, in denen du Probleme selbstständig gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, Herausforderungen proaktiv anzugehen und innovative Lösungen zu finden.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.