Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Outdoor-Enthusiasten und bearbeite Kundenanfragen.
- Unternehmen: Transa Backpacking AG, ein führendes Unternehmen im Bereich Reise- und Outdoor-Ausrüstung.
- Vorteile: Attraktive Rabatte, flexible Arbeitszeiten und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in Bern mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem leidenschaftlichen Team und teile deine Begeisterung für Outdoor-Aktivitäten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50850 - 62150 € pro Jahr.
Notre équipe du service clientèle chez
Transa Bern recherche pour renforcer ses rangs un(e) collaborateur(trice) du service clientèle 80 - 100 % à partir du 1er septembre 2026 ou selon accord.
Aimes-tu être en contact avec des clients passionnés d'activités de plein air ? Cherches-tu un poste varié à temps partiel ou à temps plein ? Alors continue ta lecture...
- TON DOMAINE DE SPÉCIALISATION EN TANT QUE COLLABORATEUR(TRICE) DU SERVICE CLIENTÈLE
- Être la première personne de contact pour notre clientèle à Berne concernant leurs produits achetés. Ta passion.
- Travaux de back-office, traitement des commandes dans le système ERP et contact écrit ainsi que téléphonique avec nos clients et fournisseurs. Ton domaine.
- Chercher des solutions et garder la tête froide dans des situations stressantes. C’est dans ton sang.
- Aider lorsque ça coince. Cela fait partie du service.
- Notre vaste assortiment de voyage et outdoor. Ton chez-toi.
- CE QUE TU ES
- Une formation professionnelle achevée, idéalement comme employé(e) de commerce CFC ou spécialiste du commerce de détail CFC. Cela se voit dans ton profil.
- Premières expériences dans le service clientèle ou avec des réclamations ainsi que des connaissances produits. C’est nécessaire.
- Une oreille attentive pour notre clientèle à Berne. Indispensable.
• Disponibilité à travailler aussi le samedi. Oui !
- Ton entourage te décrit comme fiable, résistant(e) au stress et enthousiaste. Définitivement.
- Habitude de travailler avec différents systèmes (comme bases de données clients, MS Office) et sur PC. Tu y es habitué(e).
- Aimer être en plein air. Ton hobby.
- CE QUI T’ATTEND CHEZ NOUS
- Un esprit commun de passionnés d’outdoor capable de déplacer des montagnes
- Une remise généreuse sur les achats et des avantages attractifs chez nos partenaires
- Une semaine de 40 heures ou des modèles de travail flexibles (selon le modèle, jusqu’à 7,5 semaines de vacances par an) et la possibilité de congé sans solde
- Des prestations sociales supérieures à l’obligation légale et adaptées au temps partiel
- Une prime de fidélité (vacances ou argent) tous les 5 ans
- Des événements pour les collaborateurs, du climbing à la cuisine en plein air
- Un lieu de travail central à 5 minutes de la gare de Berne
- Et bien plus encore
L’équipement adéquat dans le sac à dos ? Ce rôle de collaborateur(trice) du service clientèle à temps partiel ou plein temps t’intéresse-t-il ?
- #rausaberrichtig
- QUI NOUS SOMMES
Transa Backpacking AG est depuis plus de 45 ans le centre de compétence pour un équipement de voyage et outdoor de haute qualité.
La devise « Raus.
Aber richtig. » est vécue par environ 500 collaborateurs.
Nous sommes organisés en cercles et utilisons les modèles de Sociocratie 3.0 – ce qui permet d’employer les collaborateurs selon leurs compétences.
Dans les magasins de Zurich, Bâle, Berne, Lausanne, Lucerne, Saint-Gall, Vevey et Winterthur, les deux magasins outlet ainsi que le magasin de la station Yosemite à Zermatt, on trouve plus de 42 000 produits d’environ 550 marques.
Si jamais des produits sont endommagés, nous nous en occupons dans notre atelier de réparation à Zurich Altstetten.
- PLUS D’INFORMATIONS
- Pour toute question, n’hésite pas à contacter
Roger du magasin de Berne : Tél.
ou visite notre site en ligne
Nous souhaitons pourvoir ce poste de collaborateur(trice) du service clientèle à temps partiel/plein temps à Berne sans l’aide d’agences de recrutement.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Assistant 60 - 100 % Arbeitgeber: jobup
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungs- und Sozialleistungen bieten. Unsere Lage in der Schweiz ermöglicht es Ihnen, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und von einer hohen Lebensqualität zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Assistant 60 - 100 % erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei jobup suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Assistant 60 - 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei jobup im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über jobup und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
