Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Schlüsselkontakt für unsere Kunden und bearbeite komplexe Anfragen.
- Unternehmen: Unilabs, führendes Diagnostikunternehmen in Europa mit internationalem Flair.
- Vorteile: Attraktive Sozialleistungen, 5 Wochen Urlaub und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und eine positive, respektvolle Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem innovativen Team und mache einen Unterschied im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Unilabs ist ein führendes Diagnostikunternehmen in Europa, das weltweit Labordienstleistungen anbietet. Treten Sie uns bei für ein dynamisches Arbeitsumfeld und großartige Vorteile.
Aufgaben:
- Als Hauptansprechpartner für Kunden fungieren und unser Labor professionell vertreten.
- Komplexe Level-2-Anfragen im Bereich Buchhaltung und elektronische Lösungen bearbeiten.
- Administrative Aufgaben wie Datenbankaktualisierungen und Korrespondenz durchführen.
Fähigkeiten:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation im administrativen Bereich.
- Starke Computerkenntnisse mit Erfahrung in Microsoft Office-Anwendungen.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich, mindestens C1.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Hauptansprechpartner für unsere Kunden sein und unser Labor professionell über alle Kanäle vertreten.
- Komplexe Level-2-Anfragen in der Buchhaltung und elektronischen Lösungen bearbeiten.
- Administrative Aufgaben wie Datenbankaktualisierungen, Rechnungsberichtigungen und schriftliche Korrespondenz durchführen.
- Telefonischen und schriftlichen Support für unsere Kunden bieten, mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Lösungsfindung.
- Aktiv an der Entwicklung und Strukturierung von Prozessen, Verfahren und Dokumentationen teilnehmen.
Erforderliche Fähigkeiten:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (CFC Kaufmann) oder eine gleichwertige Qualifikation im administrativen, IT- oder technischen Bereich.
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice – zwingend erforderlich.
- Erfahrung im Gesundheitssektor, bei Krankenversicherungen oder in IT-nahen Umgebungen ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau), sowohl gesprochen als auch geschrieben – zwingend erforderlich. Deutsch oder Italienisch ist von Vorteil.
- Starke IT-Kenntnisse, mit hervorragendem Umgang mit digitalen Werkzeugen und Microsoft Office-Anwendungen (insbesondere Word, Excel und E-Mail-Systeme), sowie eine starke Affinität zu IT-Systemen und neuen Technologien.
- Strukturierte, präzise und selbstständige Arbeitsweise.
- Ein starkes Verantwortungsbewusstsein und einen proaktiven Ansatz zur Problemlösung.
- Analytische Denkfähigkeiten und Interesse an Auswertungen, Zusammenhängen und Prozessverbesserungen.
- Offenheit für das Erlernen zusätzlicher Themen und die Übernahme von mehr Verantwortung im mittelfristigen Zeitraum.
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.
- Teamorientierte, zuverlässige und professionelle Persönlichkeit.
Wir bieten:
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit internationaler Dimension.
- Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Ihr Potenzial zu entwickeln.
- Eine positive Arbeitsatmosphäre in einem kooperativen Umfeld und eine Unternehmenskultur, die Respekt und Anerkennung schätzt.
- Attraktive Sozialleistungen sowie eine 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Urlaub pro Jahr.
- Ein jährliches Paket für Ihre persönlichen Analysen und Sonderkonditionen für radiologische Verfahren innerhalb der Unilabs-Gruppe.
Kontaktdaten:
Herr Laurent Krenzi
Customer Service Associate (M/F/D) 100% Arbeitgeber: jobup
Unilabs ist ein führendes Unternehmen im Bereich Diagnostik in Europa und bietet seinen Mitarbeitern ein dynamisches Arbeitsumfeld mit internationalen Perspektiven. Wir fördern eine positive Unternehmenskultur, die Respekt und Anerkennung schätzt, und bieten attraktive Sozialleistungen sowie umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Mit einer 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Urlaub pro Jahr schaffen wir ideale Bedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Associate (M/F/D) 100% erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere direkt die Unternehmen, die dich interessieren. Zeig Initiative und frage nach offenen Positionen oder Praktika!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und zeige dein Interesse an der Arbeit im Kundenservice. Oft sind es persönliche Kontakte, die den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen und übe deine Antworten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei Unilabs im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und direkt an die richtigen Leute gelangt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Associate (M/F/D) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen, also lass deine individuelle Note durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du komplexe Anfragen gelöst hast. Zeig uns, dass du die Fähigkeiten hast, die wir suchen, und wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst.
Sprache ist wichtig:Da wir ein internationales Unternehmen sind, achte darauf, dass dein Englisch sowohl schriftlich als auch mündlich auf einem hohen Niveau ist. Wenn du auch Deutsch oder Italienisch sprichst, erwähne das unbedingt!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über Unilabs und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du komplexe Anfragen bearbeitet hast. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine IT-Kompetenzen
Da starke Computerkenntnisse gefordert sind, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Microsoft Office und anderen digitalen Tools zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar einige Tipps geben, wie du effizient arbeitest.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da exzellente Englischkenntnisse erforderlich sind, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen, und stelle sicher, dass du auch schriftlich gut vorbereitet bist, falls du Aufgaben oder Tests während des Interviews erhältst.
