Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere die Lösung von Problemen.
- Unternehmen: Loomis, führend in der Logistik von Werten mit über 25.000 Mitarbeitern weltweit.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, Teamgeist, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Arbeitsplatz nur 10 Minuten vom Flughafen Zürich entfernt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und gestalte innovative logistische Lösungen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Loomis est l’un des acteurs les plus performants au monde dans la logistique de valeurs nationale et internationale, présent dans plus de 23 pays avec environ 25 000 collaborateurs. Sur le marché national, Loomis propose des solutions complètes dans le transport, le traitement des valeurs, le stockage des valeurs ainsi que dans le secteur des distributeurs automatiques. Au niveau international, nous fournissons des solutions globales pour la manutention, le transport et le stockage des métaux précieux et des devises dans le monde entier. En Suisse, nous sommes leaders du marché depuis des décennies.
Pour notre site de Kloten, nous recherchons dès maintenant ou à convenir une personne fiable et motivée.
Nous offrons :
- Esprit d’équipe, passion et environnement de travail dynamique
- Mode de travail autonome
- Intégration approfondie, y compris un aperçu des opérations commerciales
- Possibilités de formation et de perfectionnement
- Avantages d’entreprise (offres pour les employés)
- Abonnement mobile
- Lieu de travail à 10 minutes de l’aéroport de Zurich
Votre profil :
- Formation commerciale de base ou apprentissage achevé avec expérience commerciale
- Goût du contact client ainsi que esprit d’équipe
- Bonnes connaissances en allemand et en français sont indispensables. De bonnes connaissances en italien sont un atout supplémentaire.
- Grande motivation et résistance au stress, y compris capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Aisance avec les chiffres
- Casier judiciaire vierge (aucune inscription au registre des poursuites et des faillites, aucune procédure en cours)
- Capacité de réflexion en réseau
- Bonnes connaissances des systèmes CRM
- Maîtrise des outils MS Office (en particulier Excel, Word et Outlook)
- Esprit analytique et travail soigné
- Talent d’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
Vos tâches :
- Traitement des demandes clients : Réponse / traitement des demandes clients dans les délais
- Gestion de la correspondance avec les clients ainsi qu’avec les services internes
- Gestion des réclamations : Traitement et suivi des réclamations
- Coordination de la résolution des problèmes clients avec les autres départements
- Gestion et maintenance des données : Mise à jour et entretien des bases de données clients
- Gestion des données de commandes et de réclamations
- Intégration des nouveaux clients
- Assurance qualité : Surveillance et analyse des indicateurs de qualité de service
- Identification des potentiels d’amélioration dans tous les domaines
- Support administratif : Élaboration de rapports, statistiques ainsi que de documents clients
Après réception de votre dossier de candidature, nous l’examinerons attentivement. Nous nous efforcerons de vous donner un retour dans un délai de 1 à 2 semaines. Nous nous réjouissons de votre candidature et vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise ainsi que de votre patience durant le processus de recrutement.
Veuillez noter que les candidatures papier ne seront pas prises en compte.
Note aux agences de recrutement ! Nous vous remercions de votre compréhension que nous ne souhaitons pas recourir à des consultants ou agences de recrutement pour ce poste. Nous vous prions donc de ne pas envoyer de sollicitations à cet effet.
Employé(e) Backoffice Ventes avec de bonnes connaissances en français Arbeitgeber: jobup
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungs- und Sozialleistungen bieten. Unsere Lage in der Schweiz ermöglicht es Ihnen, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und von einer hohen Lebensqualität zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Employé(e) Backoffice Ventes avec de bonnes connaissances en français erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei jobup suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Employé(e) Backoffice Ventes avec de bonnes connaissances en français mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei jobup im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über jobup und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
