pPatek Philippe SA Genève /p h3Chargé d'Amélioration Qualité Produit (H/F) /h3 h3Mission /h3 pLe Chargé d'Amélioration Qualité Produit a pour mission principale de piloter et d'analyser les problèmes vécus par les clients au niveau global et transverse de l'entreprise, d'effectuer des audits de processus, produits et systèmes à l'interne ou à l'externe. Sur un périmètre large, il identifie, propose et met en œuvre des actions de prévention et d'amélioration au niveau des produits et des processus qualité tout au long du cycle de vie (de sa conception jusqu'au service client). Il pilote des projets qualité transversaux (qualité produit, amélioration qualité, réclamations, -). /p pEn lien avec les objectifs stratégiques de l'entreprise et les exigences du poinçon Patek Philippe, il définit et déploie les référentiels Qualité pour l'entreprise tout au long du cycle de vie du produit. /p h3Responsabilités /h3 ul liIdentifier, consolider et prioriser les problématiques qualité en capitalisant sur la base des réclamations client, des problèmes internes et les centres de services. /li liPiloter des projets transversaux et animer les équipes afin de répondre aux objectifs Qualité à l'échelle de l'entreprise. /li liIdentifier les enjeux vécus par les clients et piloter les indicateurs Qualité Produit en place avec l'équipe pour le reporting à la direction. /li liDéfinir et mettre en place les actions correctives et préventives et s'assurer du suivi des plans d'actions sur l'ensemble du cycle de vie. /li liPréparer les revues Qualité et les évènements Qualité en partenariat avec les Responsables des entités concernées par la Qualité Produit. /li liConduire les audits processus, produits, systèmes, fournisseurs (et/ou centres de services) en lien avec les projets qu'ils pilotent. /li liConstruire, proposer et argumenter des indicateurs afin d'optimiser la Qualité Produit. /li liPiloter les séances transverses réunissant les acteurs internes et externes autour de la qualité du produit. /li /ul h3Profil recherché /h3 ul liIngénieur HES ou technicien Es avec une orientation Qualité. /li li5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire au sein d'un Service Qualité, idéalement dans l'industrie horlogère. /li liBonnes connaissances dans les produits horlogers. /li liMaîtrise des outils Qualité (DMAIC, 8D, QRQC, diagrammes de Pareto et de causes-effets, PDCA, 5 Pourquoi, ...) et de résolution de problèmes. /li liBonnes connaissances en gestion de projet transverse avec différents corps de métier. /li liMaîtrise des outils statistiques, et des outils bureautiques (MS-Office et notamment Excel). /li liBonne maîtrise de l'anglais. /li liSens de l'écoute, compétences en communication transversale et conduite des réunions. /li liEsprit de synthèse et d'analyse, force de proposition, pragmatique, orienté résultats. /li /ul h3Référence du poste /h3 p3762 /p #J-18808-Ljbffr
Chargé d'Amélioration Qualité Produit (H/F) in Geneva Arbeitgeber: Jobup
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain, où chaque employé peut voir l'impact de son travail. Nous valorisons la qualité de service et le développement personnel, en proposant des responsabilités évolutives et des opportunités de croissance au sein d'une PME bien établie en Suisse. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture de collaboration et d'engagement, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et orienté vers l'excellence.
