pAu sein de notre Contact Center du siège central à Vernier/Genève, nous faisons vivre à nos membres une expérience client unique grâce à des conseils compétents et personnalisés. /p pDans le cadre du développement de notre Centre de Compétence Assurances (KompZ), nous recherchons des personnalités enthousiastes, orientées client et dotées d’un excellent sens du conseil. Vous accompagnez nos membres et prospects dans l’univers des assurances et des solutions de mobilité du TCS, au sein d’un environnement national et multicanal. /p h3Vos défis /h3 ul liConseiller et accompagner nos membres, clients et prospects par téléphone et par écrit. /li liIdentifier leurs besoins et leur proposer les solutions adaptées parmi les différentes offres d’assurance et de mobilité du TCS. /li liRéaliser des activités de développement des ventes et de rétention, dans le respect des besoins de la clientèle. /li liAssurer le traitement, le suivi et la transformation des opportunités de vente. /li liPréparer, envoyer et suivre les offres d’assurance jusqu’à la conclusion des contrats. /li liEffectuer les tâches administratives liées aux offres, aux contrats et aux dossiers clients. /li liCollaborer étroitement avec nos partenaires d’assurance ainsi qu’avec les différents services internes du TCS. /li liParticiper activement aux formations, aux réunions, aux projets et aux démarches d’amélioration continue du Centre de Compétence. /li /ul h3Ce que vous apportez /h3 ul liVous disposez d’une première expérience réussie dans le conseil clientèle, le service client, la vente ou le secteur de l’assurance. /li liVous disposez d’une excellente maîtrise du français et de l’allemand, à l’oral comme à l’écrit, et êtes capable de conseiller une clientèle dans les deux langues. /li liVous appréciez le contact téléphonique et disposez d’excellentes capacités de communication. /li liVous êtes capable d’écouter, d’analyser les besoins et de proposer des solutions adaptées. /li liVous avez le goût de la vente-conseil et êtes orienté(e) vers la clientèle et les résultats. /li liVous faites preuve d’esprit d’équipe, d’autonomie et d’un sens élevé des responsabilités. /li liVous savez gérer les objections, les objectifs et les périodes de forte activité. /li liVous maîtrisez les outils informatiques usuels et êtes à l’aise avec les outils CRM et les plateformes digitales. /li liVous êtes titulaire de la certification d’intermédiaire d’assurance AFA ou de conseiller certifié en assurance et prévoyance IAF, ou êtes disposé ou disposée à l’obtenir dans le délai requis après votre entrée en fonction. Une certification déjà acquise constitue un avantage majeur. /li /ul h3Ce qui va vous plaire chez nous /h3 ul liUn environnement stimulant au sein du Touring Club Suisse. /li liUne activité variée combinant conseil, vente et service. /li liDes horaires de travail du lundi au vendredi, entre 08h00 et 17h00. /li liDes réductions sur la palette de prestations du TCS ainsi que de nombreux avantages sur les produits de nos partenaires. /li liUn lieu de travail central, confortable et moderne, bien desservi par les transports publics. /li liUn accès gratuit au fitness privatisé TCS Active. /li /ul pLes personnes retenues dans le cadre du processus de sélection devront fournir un extrait récent du casier judiciaire et du registre des poursuites. /p pVoici pourquoi nous existons depuis 130 ans : Tout sur le TCS - TCS Suisse /p pbTouring Club Suisse /b /p pCaroline Debétaz /p pRessources Humaines /p pChemin de Blandonnet 4 /p p1214 Vernier/Genève /p pAu TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue. /p #J-18808-Ljbffr
Conseiller/Conseillère clientèle Assurances (français, allemand) - 100 % in Genève Arbeitgeber: Jobup
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain, où chaque employé peut voir l'impact de son travail. Nous valorisons la qualité de service et le développement personnel, en proposant des responsabilités évolutives et des opportunités de croissance au sein d'une PME bien établie en Suisse. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture de collaboration et d'engagement, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et orienté vers l'excellence.
