pRejoignez le TCS en tant que conseiller clientèle Inbound. Une opportunité dynamique et enrichissante vous attend. /p h3Tâches /h3 ul liConseiller nos membres sur les produits et services du TCS. /li liIdentifier les besoins et proposer des solutions adaptées. /li liAssurer le suivi des interactions dans nos outils CRM. /li /ul h3Compétences /h3 ul liExpérience en service client et maîtrise de trois langues. /li liExcellentes compétences en communication et en écoute. /li liAutonomie et sens du service client. /li /ul pAu sein de notre Contact Center de Vernier/Genève, vous accompagnez nos membres et prospects au quotidien grâce à des conseils compétents, personnalisés et orientés solutions. Par votre professionnalisme et votre sens du service, vous contribuez activement à offrir une expérience client de qualité et à promouvoir les prestations du TCS. /p pbVos défis /b /p ul liConseiller nos membres et clients par téléphone sur les produits et prestations du TCS. /li liIdentifier les besoins de nos interlocuteurs et leur proposer les solutions les plus adaptées. /li liRéaliser des activités de développement des ventes, de cross-selling, d'up-selling et de rétention. /li liTraiter les demandes de nos membres avec professionnalisme et efficacité. /li liAssurer la saisie et le suivi des interactions dans nos outils CRM. /li liParticiper activement aux formations, réunions et activités d'amélioration continue. /li liContribuer, selon les besoins, au soutien d'autres équipes du Contact Center ou à des projets transverses. /li /ul pbCe que vous apportez /b /p ul liUne première expérience réussie dans le service client, le Contact Center, la vente ou le conseil. /li liUne excellente maîtrise du français, de l’allemand et de l'italien tant à l’oral qu’à l’écrit. /li liUn réel plaisir à échanger quotidiennement avec nos membres et clients par téléphone. /li liUne forte orientation client et un véritable sens du service. /li liLe plaisir de conseiller, d’accompagner et de proposer des solutions adaptées aux besoins de nos interlocuteurs. /li liUne sensibilité pour la vente, le cross-selling et l’identification d’opportunités. /li liD’excellentes capacités de communication, d’écoute et d’analyse. /li liUne bonne gestion du stress et la capacité à garder votre calme dans les situations exigeantes. /li liDe l’autonomie, de l’esprit d’équipe et un sens élevé des responsabilités. /li liUne bonne maîtrise des outils informatiques usuels, des outils CRM et des plateformes digitales. /li /ul pbCe qui va vous plaire chez nous /b /p ul liUne activité variée combinant conseil, service et vente. /li liUn environnement dynamique au sein du Touring Club Suisse. /li liUne équipe engagée et un accompagnement de qualité. /li liDes horaires du lundi au vendredi entre 08h00 et 17h00. /li liDe nombreuses réductions sur les prestations du TCS et celles de nos partenaires. /li liUn lieu de travail moderne et facilement accessible à Vernier. /li liUn accès gratuit au fitness privatisé TCS Active. /li /ul pVoici pourquoi nous existons depuis plus de 130 ans : Tout sur le TCS - TCS Suisse /p pbTouring Club Suisse /b /p pRessources Humaines /p pCaroline Debétaz /p pChemin de Blandonnet 4 /p p1214 Vernier/Genève /p pAu TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue. /p #J-18808-Ljbffr
Conseiller/Conseillère clientèle Inbound (français, allemand et italien) - 100 % in Genève Arbeitgeber: Jobup
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain, où chaque employé peut voir l'impact de son travail. Nous valorisons la qualité de service et le développement personnel, en proposant des responsabilités évolutives et des opportunités de croissance au sein d'une PME bien établie en Suisse. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture de collaboration et d'engagement, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et orienté vers l'excellence.
