Gestionnaire Sinistres Transport (all genders)

50%, Lausanne / Smart Working

Façonne ton avenir avec nous! Dans le secteur Property & Casualty, tu offres à nos clients particuliers et professionnels plus de liberté, grâce à des produits innovants, des services de qualité irréprochable, et des processus numériques simples. Nous y proposons à notre clientèle une vaste gamme d'assurances standard et individuelles, des solutions de protection juridique ainsi que des produits financiers dans le domaine du crédit et du cautionnement.

Ce que nous te propose

• Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, cinq semaines de vacances (six semaines à partir de 50 ans), deux semaines de vacances supplémentaires offertes tous les cinq ans, possibilité d'acheter jusqu'à dix jours de vacances supplémentaires par an.
• Vie professionnelle et vie familiale : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, huit semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour la crèche, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches ou dans les situations personnelles difficiles.
• Prévoyance et assurances : une caisse de pension attrayante offrant des prestations surobligatoires étendues et des options d'épargne, et jusqu'à 30% de rabais sur les produits d'assurance.
• Avantages flexibles : AXA Shareplan (participation du personnel), CHF 500 par an sur la plate-forme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch Card, indemnité Smart Working de CHF 200 par an.
• Mobilité : remboursement de l'abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1000 par an (20% de rabais), rabais de flotte, borne de recharge électrique gratuite, vélos AXA à emprunter.
• Le bon équilibre au travail : bilans de santé gratuits, semaines de la santé chaque année, offres d'activité physique variées (en ligne et sur site), offres de massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires et événements autour de la prévention santé et de la santé mentale.
• Développement : trois jours pour se former individuellement, large offre d'apprentissage et de développement, coachings gratuits, participation financière à des formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les plus de 55 ans (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets innovants (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), deux jours dédiés à des missions de bénévolat (environnement et social).

Ton futur lieu de travail

Chemin de Primerose, Lausanne, Suisse

Ce qui t'attend

• Gestion des sinistres dans les branches RC Transporteurs et Marchandises.
• Analyse des dossiers, détermination de la couverture, de la responsabilité, vérification de l'estimation, mandats d'experts, contrôle des justificatifs, paiement.
• Contact oral et par écrit avec les preneurs d'assurances, les lésés, la distribution, les experts, et tiers.
• Collaboration étroite avec les différents départements internes.
• Gestion proactive et orientée « Customer first ».

Ce que tu apportes

• Autonomie, bon sens de l'organisation et ouverture au changement.
• Sens de la négociation et du service.
• Esprit d'équipe et de collaboration.
• Excellente aptitude à communiquer au téléphone et par écrit.
• Expérience dans le domaine des Assurances et/ou du transport.
• Bonnes connaissances du traitement des dossiers Transport ou Choses ou Responsabilité Civile Générale sont un plus.
• Bonnes connaissances de l'anglais et de l'allemand sont un plus.
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office).