Head of Quality Assurance

Bericht an: Executive Director

Standort: Genf

Startdatum: 1. November 2026 oder früher.

Hintergrund

HQAI ist ein unabhängiger Prüfer für den humanitären und Entwicklungssektor. Der Standard, den wir verwenden, ist der Core Humanitarian Standard (CHS) für Qualität und Verantwortung. HQAI überprüft, ob Organisationen den Standard vom Hauptsitz bis zum Einsatzgebiet korrekt anwenden. HQAI reagiert auf die wachsende Nachfrage von NGOs, Regierungen, Geldgebern und der Öffentlichkeit nach einer professionellen, objektiven und unabhängigen Gewährleistung, dass Organisationen, die gefährdete und risikobehaftete Gemeinschaften unterstützen, gemäß dem CHS handeln. HQAI ist eine gemeinnützige Organisation, die als Schweizer Verein registriert ist.

Arbeitsumfeld

Vom HQAI-Sekretariat in Genf aus verwaltet ein kleines und engagiertes Team die Aktivitäten der Organisation. In der Position des Head of Quality Assurance werden Sie in einem dynamischen Umfeld gedeihen, das Innovationen begrüßt. Diese Stellenanzeige ist eine einzigartige Gelegenheit, Teil einer zukunftsweisenden Initiative zu sein, Ihr Fachwissen in Qualität und Verantwortung zu erweitern und zur Stärkung der Wirkung von HQAI im humanitären und Entwicklungssektor beizutragen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Der Head of Quality Assurance wird eine zukunftsweisende Initiative leiten, um die Verantwortung im humanitären und Entwicklungssektor zu stärken, während er HQAI extern vertritt und zur strategischen Ausrichtung und zukünftigen Entwicklung der Organisation beiträgt. Die Rolle ist verantwortlich für die professionelle Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung der Qualitätsprüfungsdienste von HQAI, die Führung und Entwicklung des QA-Teams sowie die Vertretung von HQAI in technischen und strategischen Angelegenheiten. Die Position überwacht auch die Pflege und Entwicklung von Prüfungsprogrammen, die Effektivität interner Qualitätskontrollen, das Management und die Entwicklung des Prüferpools sowie die Zusammenarbeit zwischen den Teams und Funktionen von HQAI. Wichtige Verantwortlichkeiten umfassen:

HQAI Qualitätsprüfungsdienste

Sicherstellen der professionellen Bereitstellung und Qualitätskontrolle aller HQAI Qualitätsprüfungsdienste gemäß den Richtlinien und Verfahren von HQAI und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen.

Diese Dienste umfassen unter anderem:

• Prüfungen gegen den CHS, die gemäß der ISO/IEC17065:2012 Akkreditierung von HQAI durchgeführt werden.
• Prüfungen gegen andere Standards/Vorschriften, wie ECHO-Vorprüfungen und organisatorische Bewertungen unter Verwendung der Due-Diligence-Anforderungen der Geldgeber.
• Kombinierte Prüfungen (CHS+ und Brückenprüfungen) sowie Audit Readiness Training Assessments.

Wichtige Verantwortlichkeiten umfassen:

• Sicherstellen interner Qualitätskontrollen für die HQAI Qualitätsprüfungsdienste, einschließlich der Überwachung der Prüfungsverfahren, der Leistung des Prüfungsteams und des Feedbacks der geprüften Partner.
• Unabhängige Entscheidungen zur Qualitätssicherung für relevante HQAI Qualitätsprüfungsprogramme treffen.
• Pflege und Entwicklung der HQAI CHS Qualitätsprüfungsprogramme, einschließlich kontinuierlicher Verbesserung der Systeme und Verfahren, um hohe Qualität und Kosten-Nutzen-Verhältnis sicherzustellen.
• Zugängliches, genaues und sicheres Management aller Informationen im Zusammenhang mit Prüfungen/Bewertungen und Partnern, einschließlich Dokumentation, Daten und Prognosen.
• Interne und externe Überprüfungen der HQAI Qualitätsprüfungsprogramme erleichtern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf interne Audits und Akkreditierungen gemäß ISO/IEC17065, und die damit verbundene Verbesserung von Systemen und Verfahren leiten.
• Die Entwicklung und effektive Nutzung strategischer Technologien unterstützen und die sichere Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) erhöhen.
• Identifizierung, Überwachung und Minderung von Risiken, die mit der qualitativen Bereitstellung der HQAI Qualitätsprüfungsdienste verbunden sind.
• Erfolgreiche Bindung und Wachstum des Pools geprüfter Partner.
• Die Auswirkungen von CHS-Prüfungen und gestärkten Kontrollsystemen auf die Qualität und Verantwortung der Partner demonstrieren und die Förderung dieser Ergebnisse unterstützen.
• Die Erkundung, Entwicklung und Nutzung von HQAI Prüfungen/Bewertungen für verschiedene Zwecke unterstützen, insbesondere Due Diligence und Kapazitätsbewertungen, und als Treiber für mehr lokal geführte Hilfe fungieren.

Teammanagement und Abteilungsleitung

Wichtige Verantwortlichkeiten umfassen:

• Direkte Führung der leitenden Rollen des QA-Teams und Überwachung des Linienmanagements anderer Rollen gemäß den HR-Richtlinien, einschließlich Leistungsbewertungen, Coaching und kontinuierlicher Verbesserung.
• Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitglieder des QA-Teams in Übereinstimmung mit den HR-Richtlinien und -verfahren und in enger Zusammenarbeit mit der HR-Funktion.
• Überwachung des kompetenten Managements des registrierten Prüfer- und Prüfungsleiterpools von HQAI, einschließlich kontinuierlicher Verbesserung und Poolentwicklung.
• In Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung die rechtzeitige Verwaltung der QA-Budgets entwickeln und sicherstellen, gemäß der Strategie und den jährlichen Prognosen von HQAI, und professionelles Budgetmanagement unter den QA-Budgetverantwortlichen sicherstellen.
• Proaktive Zusammenarbeit mit anderen relevanten Funktionen sowie Mitgliedern des Senior Management Teams zu bereichsübergreifenden Themen.

Vertretung

Wichtige Verantwortlichkeiten umfassen:

• Externe Vertretung im Netzwerk von HQAI – bestehenden und potenziellen - Partnern in Qualitätsprüfungsprogrammen.
• Aufrechterhaltung einer engen Arbeitsbeziehung zur CHS Alliance in allen technischen Aspekten des CHS Alliance Verification Scheme und des CHS, einschließlich der Vertretung von HQAI im Verifizierungsausschuss der CHS Alliance.
• Zusammenarbeit mit dem Beratungs- und Beschwerdeausschuss, dem Akkreditierungsprüfer und anderen externen Stellen zur Qualitätsüberwachung und in Bezug auf die HQAI Qualitätsprüfungsdienste.
• Beitrag zu externen und internen Meetings, Runden Tischen und Workshops nach Bedarf.

Qualifikationen und Erfahrungen

• Mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich der Drittanbieter-Konformitätsbewertung und ethischen Standardsysteme, Management von Konformitätsbewertungen oder Qualitätsprüfungsprozessen;
• Erforderliche berufliche Qualifikationen: ISO 9001/14001 Lead Auditor und/oder Certified Internal Auditor (CIA);
• Erforderliche Qualifikation als Certified Information Systems Auditor (CISA) oder Certified IPC Management Systems Auditor, Certified in Risk Management Assurance (CRMA) und jede zusätzliche Qualifikation ist von Vorteil;
• Master-Abschluss in einem relevanten Fachgebiet;
• Solide Führungserfahrung, Anwendung effektiver Führungs- und Problemlösungsansätze;
• Erfahrung im humanitären und/oder Entwicklungssektor und fundiertes Verständnis der HQAI CHS Qualitätsprüfungsprogramme.

Kompetenzen

• Ausgezeichnete Führungs- und Managementfähigkeiten;
• Innovation und Kreativität;
• Fähigkeit zur Partnerschaft, Zusammenarbeit, Verhandlung und Konsensbildung;
• Ausgezeichnete Motivations-, persönliche und Teamfähigkeiten;
• Ausgezeichnete analytische und problemlösende Fähigkeiten mit Liebe zum Detail;
• Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Kulturen;
• Gute Schreibfähigkeiten; fließend in schriftlichem und gesprochenem Englisch und idealerweise in anderen Sprachen.