Auf einen Blick
- Aufgaben: Support technique client et planification des services sur site.
- Unternehmen: Pionnier innovant dans le secteur de la santé depuis 1950.
- Vorteile: Réductions pour le personnel, restaurant sain et durable, et opportunités de formation.
- Weitere Informationen: Travail dynamique avec un taux de déplacement élevé et des possibilités d'évolution.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe qui améliore la vie des gens avec des technologies de pointe.
- Qualifikationen: Formation technique requise et compétences en service client.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Fidèles à la vision « We drive innovation to improve people’s lives », les entreprises Hamilton fournissent depuis 1950 des solutions pour le secteur de la santé. Nous sommes un pionnier innovant en ce qui concerne les ventilateurs, le pipetage automatisé et le stockage des échantillons ainsi que le développement de capteurs de processus.
La Business Unit Process Analytics développe, produit et commercialise des instruments de mesure de processus de pointe pour des clients dans les secteurs biopharmaceutique, chimique et brassicole. Notre portefeuille de produits comprend des capteurs pour des paramètres critiques du processus tels que le pH, l’oxygène, ainsi que des capteurs pour la mesure de la densité cellulaire, essentiels dans les processus biologiques et uniques au monde grâce à leur technologie innovante.
Ce que vous pouvez accomplir :
- Support technique client de premier niveau pour les questions techniques et simples liées aux applications.
- Prise en charge des clients dans le sud de l’Allemagne, l’est de l’Autriche ainsi que dans les régions germanophones et italophones de Suisse.
- Soutien représentatif dans d’autres zones de vente en Europe, notamment en Allemagne et en Autriche.
- Planification et exécution autonomes des services sur site chez le client.
- Évaluation technique et économique des réclamations clients.
- Coordination de solutions durables avec le support technique et l’équipe d’assistance applicative en Suisse.
- Enregistrement et traitement des réclamations clients et des retours dans ServiceNow.
- Soutien logistique et documentaire aux collègues du service sur site en Europe.
- Traitement des produits clients envoyés dans le cadre du service Send‑in aux sites de Höchst ou Domat/Ems.
- Transmission de savoir‑faire lors de séminaires clients, webinaires ainsi que formations internes et externes.
- Exécution de l’activité avec un taux de déplacement élevé d’environ 60–80 % maximum.
Ce que vous apportez :
- Formation technique achevée, idéalement en tant qu’automaticien, technicien de processus, technicien système ou dans un domaine similaire.
- Une formation complémentaire de niveau HF, TS, Bachelor, Master ou équivalent est préférée.
- Première expérience professionnelle dans un environnement industriel, de préférence en contact technique avec la clientèle.
- Connaissances dans l’industrie chimique, pharmaceutique ou agroalimentaire sont un avantage.
- Méthode de travail structurée et méthodique.
- Très bonnes compétences linguistiques en anglais et en allemand, à l’oral comme à l’écrit.
Ce que nous offrons :
- Green Sense : le restaurant du personnel sain et durable.
- Sports
Ingénieur de service sur site junior 80 - 100 % (h/f/d) Arbeitgeber: jobup
Hamilton est un employeur de choix, offrant un environnement de travail innovant et collaboratif, où chaque employé peut contribuer à améliorer la vie des gens grâce à des solutions de santé de pointe. Avec des opportunités de développement professionnel, un soutien logistique solide et des avantages tels que des réductions pour le personnel sur des activités de loisirs, nous favorisons une culture d'entreprise dynamique et inclusive, particulièrement dans notre région d'opération en Europe. Rejoindre Hamilton, c'est faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation et le bien-être de ses employés.
