pNous garantissons le bon fonctionnement de l'IT pour nos clients. Une opportunité passionnante avec un environnement de travail dynamique et des bénéfices attrayants. /ph3Tâches /h3ulliGérer un portefeuille client et développer activement leurs environnements. /liliAssurer la qualité de service et la stabilité des infrastructures IT. /liliIdentifier des opportunités d'optimisation et d'automatisation. /li /ulh3Compétences /h3ulliFormation en informatique avec plusieurs années d'expérience en IT. /liliConnaissances solides en technologies Microsoft et infrastructure. /liliCapacité à travailler de manière autonome et structurée. /li /ulpNous veillons à ce que l'informatique fonctionne simplement pour nos clients. /ppChez iSource, nous assumons la responsabilité de l'informatique de nos clients afin qu'ils puissent se concentrer sur leur cœur de métier. Nous exploitons, stabilisons et développons durablement les environnements informatiques. /ppDans ce rôle, vous occupez une position centrale : vous gérez un portefeuille client propre, développez activement leurs environnements et veillez à ce que des exigences deviennent des solutions durables. /ppCe qui rend ce rôle particulier /pulliResponsabilité d'un portefeuille client propre avec un impact direct /liliCombinaison d'opérations, d'ingénierie et de travail client /liliPossibilité de contribuer activement à la définition des standards, processus et automatisations /liliUtilisation de technologies modernes, y compris l'IA, dans l'exploitation quotidienne /liliCollaboration étroite au sein de l'équipe et avec les clients sur un pied d'égalité /li /ulpCe qui vous attend chez nous /ppRôle de Lead Engineer pour votre portefeuille client /pulliResponsabilité technique principale pour les clients assignés (y compris en tant que suppléant) /liliGestion globale et développement continu des environnements informatiques /liliCollaboration étroite avec l'ingénierie et la gestion des services pour un accompagnement global des clients /li /ulpTraitement des demandes clients /pulliAnalyse, priorisation et résolution durable des incidents, demandes et changements /liliAnalyse structurée des erreurs et dépannage à travers plusieurs niveaux système /liliAssurance d'une haute qualité de service et de la stabilité des environnements clients /li /ulpÉchange direct chez le client sur site /pulliInterventions occasionnelles directement chez le client /liliVue sur l'utilisation réelle des environnements informatiques dans le quotidien professionnel /liliPossibilité de comprendre et développer les solutions directement dans le contexte client /li /ulpDéveloppement, standardisation automatisation /pulliIdentification des potentiels d'optimisation dans les environnements et processus clients /liliStandardisation des processus récurrents /liliAutomatisation pour augmenter l'efficacité et la qualité /li /ulpUtilisation de l'IA dans les opérations quotidiennes /pulliIdentification des cas d'usage de l'IA dans le traitement des tickets et l'exploitation /liliContribution à la conception et mise en œuvre des automatisations avec le soutien de l'IA /liliDéveloppement actif des méthodes de travail en équipe grâce aux nouvelles technologies /li /ulpProjets /pulliParticipation aux projets et réalisation autonome de sous-projets /liliSoutien à l'introduction de nouvelles solutions et services /li /ulpCe que vous apportez /pulliFormation dans le domaine informatique (technologie système / développement de plateforme) /liliExpérience de plusieurs années dans les opérations IT ou l'ingénierie système /liliConnaissances approfondies des technologies Microsoft (M365, Azure) et de l'infrastructure /liliExpérience en dépannage et gestion de paysages systèmes complexes /liliPremières expériences en automatisation, standardisation et nouvelles technologies (ex. IA) /liliEsprit orienté client et communication claire /liliTravail autonome, structuré et sens des responsabilités /liliPermis de conduire catégorie B /liliTrès bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais /li /ulpCe que nous offrons /pulliUn environnement où vous pouvez prendre des responsabilités et contribuer activement /liliEnvironnements clients passionnants et variés /liliUne équipe soudée avec un échange actif de connaissances /liliPlace pour le développement professionnel et personnel /liliMéthodes de travail modernes avec flexibilité et autonomie /li /ulpIntéressé ? /ppNous nous réjouissons de vous rencontrer ! /ppNous attachons une grande importance à l'échange direct et privilégiers les candidatures spontanées. /p #J-18808-Ljbffr
Ingénieur Systèmes Opérations (80-100%) Arbeitgeber: Jobup
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain, où chaque employé peut voir l'impact de son travail. Nous valorisons la qualité de service et le développement personnel, en proposant des responsabilités évolutives et des opportunités de croissance au sein d'une PME bien établie en Suisse. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture de collaboration et d'engagement, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et orienté vers l'excellence.
