Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das IT-Support-Team und verbessere die Servicequalität.
- Unternehmen: Schweizer Traditionsbank mit Fokus auf unabhängige Vermögensverwaltung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Teamführung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Supports in einem renommierten Unternehmen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und technische Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Rahn+Bodmer Co. ist die älteste Privatbank der Schweiz, gegründet im Jahr 1750. Treten Sie einem Team bei, das sich auf unabhängige Vermögensverwaltung und langfristige Kundenbeziehungen konzentriert.
Verantwortlichkeiten
- Leitung des IT-Support-Teams und Verbesserung der Servicequalität.
- Planung und Koordination der Schichtpläne für das Team.
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs im 1st und 2nd Level IT-Support.
- Technische Führung des IT-Supports, einschließlich Coaching des Teams und Weiterentwicklung der Servicequalität.
- Koordination und Qualitätssicherung im Support von M365, Teams, SharePoint Online, Exchange Online und anderen Cloud-Diensten.
- Unterstützung bei technischen Kontrollen in der Betriebsumgebung, z.B. Benutzerberechtigungen, Gerätestatus, Softwareversionen und Lizenznutzung.
- Koordination von Eskalationen zwischen 1st und 2nd Level Support sowie externen Dienstleistern.
- Gelegentliche Teilnahme an Projekten, z.B. Rollouts, M365-Optimierungen oder kleinere Verbesserungen im Supportprozess.
Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung als IT-Supporter mit technischer Führung innerhalb einer Bank.
- Erfahrung in der Client-Engineering und Endgeräteverwaltung.
- Versiert in Microsoft-Umgebungen, Erfahrung mit M365 (Teams, Entra ID) ist ein großer Vorteil.
- Fundiertes Verständnis von Supportprozessen (Incident- und Problemmanagement, Ticketing, Dokumentation).
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Lösung von Software- und Hardwareproblemen.
- Sorgfältige Arbeitsweise in regulierten Umgebungen (Berechtigungen, Änderungen, Sicherheit).
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) erforderlich, idealerweise Englischkenntnisse.
- Bereitschaft, vor Ort zu arbeiten und einen rotierenden Schichtplan zu unterstützen.
- Freude an der fachlichen Führung und Weiterentwicklung eines Teams.
- Hohe Service-, Team- und Qualitätsorientierung sowie sehr gute Umgangsformen.
- Starke organisatorische und koordinative Fähigkeiten.
- Präzise, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Diskretion und ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein im Umgang mit vertraulichen Daten.
IT Support Employee with Technical Leadership Responsibility 100% Arbeitgeber: jobup
Rahn+Bodmer Co. bietet als älteste Privatbank der Schweiz nicht nur eine traditionsreiche Arbeitsumgebung, sondern auch ein engagiertes Team, das sich auf unabhängige Vermögensverwaltung und langfristige Kundenbeziehungen konzentriert. Als IT Support Mitarbeiter mit technischer Führungsverantwortung profitieren Sie von einem unterstützenden Arbeitsklima, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, Ihre Führungsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Die Bank legt großen Wert auf Qualität und Teamarbeit, was Ihnen ermöglicht, in einem stabilen und respektvollen Umfeld zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passen würdest.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Rahn+Bodmer Co. in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel mit IT-Support und technischen Herausforderungen zu tun hat, solltest du bereit sein, dein Wissen über M365, Teams und andere relevante Technologien unter Beweis zu stellen. Mach ein paar Übungsfragen und sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Führungsqualitäten! Da du eine technische Führungsrolle anstrebst, sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, wo du dein Team erfolgreich geleitet oder weiterentwickelt hast. Das zeigt, dass du nicht nur ein guter Techniker bist, sondern auch ein großartiger Teamleiter.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Employee with Technical Leadership Responsibility 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und was dich motiviert, bei Rahn+Bodmer Co. zu arbeiten.
Betone deine Führungskompetenzen:Da die Rolle technische Führungsverantwortung beinhaltet, solltest du deine Erfahrungen in der Teamleitung und im Coaching hervorheben. Erzähl uns von konkreten Beispielen, wie du dein Team unterstützt und weiterentwickelt hast.
Technische Fähigkeiten klar darstellen:Stell sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und M365 deutlich machst. Wir suchen jemanden, der sich mit den Tools auskennt, also zögere nicht, deine technischen Skills und Erfahrungen zu betonen!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die bestmögliche Chance auf ein Vorstellungsgespräch bekommst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über Rahn+Bodmer Co. und ihre Geschichte. Zeige im Interview, dass du die Werte der ältesten Privatbank der Schweiz verstehst und schätzt. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite technische Beispiele vor
Da die Position technische Führungsverantwortung erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Erkläre, wie du Probleme gelöst hast oder dein Team unterstützt hast, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Führungserfahrung zu beantworten. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast. Betone deine Fähigkeit, in einem regulierten Umfeld sorgfältig zu arbeiten und gleichzeitig die Teamdynamik zu fördern.
✨Fragen zur Teamkoordination
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Planung und Koordination von Schichtplänen zu sprechen. Zeige, dass du die Bedeutung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen 1st und 2nd Level Support verstehst und wie du dies in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast.
