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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Assurer le support IT de premier niveau et résoudre les incidents pour nos employés.
- Arbeitgeber: Rahn+Bodmer Co., la plus ancienne banque privée suisse.
- Mitarbeitervorteile: Travail dynamique avec des opportunités de développement professionnel.
- Andere Informationen: Possibilité de travailler sur site avec un planning de travail en rotation.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe passionnante et faites la différence dans un environnement bancaire.
- Gewünschte Qualifikationen: Expérience en ingénierie client et maîtrise des environnements Microsoft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Rahn+Bodmer Co., la plus ancienne banque privée suisse, recherche un collaborateur IT.
Tâches
- Assurer le support 1st Level pour les employés.
- Résoudre les incidents liés aux systèmes et applications.
- Collaborer avec le 2nd Level pour des cas complexes.
Compétences
- Expérience en ingénierie client et gestion des dispositifs.
- Compétences solides en environnement Microsoft et M365.
- Capacité d'analyse et résolution de problèmes matériels.
Domaine d'activité passionnant
- Traitement des pannes et demandes au premier niveau (tickets, Ă distance, sur site).
- Soutien aux collaboratrices et collaborateurs pour M365, Teams, SharePoint Online, Outlook, applications Office et autres applications standard.
- Traitement des incidents et demandes de service pour les systèmes de poste de travail, VDI, clients, périphériques, imprimantes et appareils mobiles.
- Collaboration Ă©troite avec le support de second niveau pour les cas plus complexes.
- Participation ponctuelle à des projets, par exemple lors de déploiements, d’optimisations M365 ou d’améliorations mineures des processus de support.
Profil recherché
- Expérience en ingénierie client et gestion des appareils finaux.
- Maîtrise des environnements Microsoft, une expérience avec M365 (par ex. Teams, Entra ID) est un atout majeur.
- Bonne compréhension des processus de support (gestion des incidents et des problèmes, ticketing, documentation).
- Excellentes capacités d’analyse ainsi qu’expérience dans la résolution de problèmes logiciels et matériels.
- Travail soigné dans des environnements réglementés (autorisations, changements, sécurité).
- Maîtrise parfaite de l’allemand à l’oral et à l’écrit exigée, la connaissance de l’anglais est appréciée comme un complément précieux.
- Disponibilité pour travailler sur site et accepter un planning de travail en rotation.
- Forte orientation service, esprit d’équipe et qualité ainsi que très bonnes manières.
- Excellentes capacités d’organisation et de coordination.
- Méthode de travail précise, structurée et fiable.
- Discrétion et conscience aiguë de la sécurité dans le traitement des données confidentielles.
IT Support Staff Member 100% Arbeitgeber: jobup
Kontaktperson:
jobup HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Staff Member 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Staff Member bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Herausforderungen, die sie aktuell haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Rahn+Bodmer Co. und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT-Support konkret zur Lösung ihrer Probleme beitragen können. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, gesehen zu werden. Wir bei StudySmarter lieben es, wenn Bewerber den direkten Weg gehen und sich aktiv um ihre Karriere kümmern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Staff Member 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeig uns, wie du die perfekte Ergänzung für unser IT-Team sein kannst!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles richtig erhalten und du die besten Chancen hast, gehört zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitest
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die gängigen Tools und Anwendungen, die bei Rahn+Bodmer Co. verwendet werden, genau anschauen. Insbesondere M365, Teams und SharePoint Online sind wichtig. Wenn du schon ein paar praktische Erfahrungen oder Tipps dazu hast, bring sie ins Gespräch ein!
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu deiner Erfahrung in der IT-Support-Rolle. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast, und sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um komplexe Probleme zu lösen. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Sei bereit für Fragen zur Datensicherheit
In einem regulierten Umfeld ist Datensicherheit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit sensiblen Daten umgehst und welche Maßnahmen du ergreifst, um die Sicherheit zu gewährleisten. Das wird dein Bewusstsein für die Wichtigkeit von Datenschutz unterstreichen.