Auf einen Blick
- Aufgaben: Gère des projets d'événements et soutiens les organisateurs avec passion.
- Unternehmen: Une entreprise Internet dynamique en pleine croissance.
- Vorteile: Salaire compétitif, horaires flexibles et possibilité d'embauche après le stage.
- Weitere Informationen: Opportunités de développement professionnel et responsabilités dès le début.
- Warum dieser Job: Fais partie d'une équipe jeune et apporte tes idées dans un environnement vivant.
- Qualifikationen: Diplôme universitaire ou formation équivalente, affinité informatique et sens du service client.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 2500 € pro Monat.
Stage avec option d'embauche ultérieure (100%)
Début : août 2026 ou selon accord
Durée : 12 mois
Lieu : Zurich
Salaire de stage : 2'500.-
Souhaitez‑vous participer activement au développement d'une entreprise Internet ? Êtes‑vous une personnalité dynamique avec une passion pour les événements ? Vous êtes communicatif, ouvert et souhaitez progresser dans un environnement vivant et en constante évolution ?
Nous recherchons des Customer Success Managers (chefs de projet) qui conseillent, accompagnent et soutiennent nos organisateurs lors de leurs événements et participent activement au développement de la plateforme de billetterie.
Vos tâches :
- Gestion, coordination et exécution de projets en collaboration avec les principaux interlocuteurs (organisateurs, ventes, marketing, développement)
- Point de contact unique pour les organisateurs à partir d'un certain chiffre d'affaires
- Support et conseil aux organisateurs et acheteurs de billets par e-mail, téléphone et sur place
- Élaboration d'offres pour les clients existants
- Développement de la plateforme incluant le test de nouvelles fonctionnalités (cockpit, boutique, caisse journalière, programmations personnalisées)
- Support de premier niveau sur site : mise à disposition et livraison de matériel, utilisation des systèmes de contrôle d'accès ainsi que support et formation sur place
- Création et modification d'événements, catégories de billets, codes promotionnels, plans de salle, analyses d'événements ainsi que annulations et reports
Nos exigences :
- Vous êtes diplômé(e) universitaire avec un bachelor ou master et souhaitez mettre en pratique vos compétences acquises ou avez une autre formation achevée
- Vous avez une forte affinité informatique, êtes un digital native et vous sentez à l'aise sur Internet
- Vous avez de bonnes manières et une forte orientation client et service
- Vous êtes une personnalité proactive, fiable et autonome et savez définir les priorités
- Vous possédez idéalement un permis de conduire catégorie B ou êtes prêt(e) à l'obtenir au plus tard au début de l'embauche optionnelle
- Vous êtes disposé(e) à travailler parfois en dehors des heures de bureau (horaires flexibles en tenant compte des événements)
Nous vous offrons :
- Une entrée idéale dans la vie professionnelle avec la possibilité de prendre l'entière responsabilité de votre travail
- Option d'embauche après la fin du stage
- Pas un stage ennuyeux devant la photocopieuse, mais la possibilité d'apporter et de réaliser vos propres idées
- Hiérarchies plates et une équipe jeune et motivée
- Horaires flexibles en accord avec les membres de l'équipe en tenant compte de la réalisation des missions
Junior Customer Success Manager Arbeitgeber: jobup
Als Junior Customer Success Manager in Zürich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Entwicklung einer dynamischen Internetfirma teilzunehmen. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Eigenverantwortung, während Sie in einem jungen, motivierten Team arbeiten und Ihre Ideen einbringen können. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten und die Aussicht auf eine Festanstellung nach Ihrem Praktikum, während Sie wertvolle Erfahrungen in einem lebhaften Umfeld sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Customer Success Manager erhalten könnten
✨Nutze Praktikumsbörsen und Career Services
Schau dir spezielle Praktikumsbörsen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Viele Unternehmen, wie jobup, nutzen Plattformen wie StepStone oder Indeed für ihre Praktikumsangebote. Auch die Career Services deiner Uni können dir helfen, Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Kundenservice-Communities
Werde Mitglied in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Das ist nicht nur eine gute Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern, sondern auch eine Chance, um potenzielle Arbeitgeber wie jobup kennenzulernen und geschätzt zu werden.
✨Präsenziere dich auf Jobmessen
Besuche lokale Jobmessen, die sich auf Praktika im Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen ins Gespräch kommen. Nicht selten bieten Unternehmen wie jobup vor Ort die Möglichkeit, sich für Praktika zu bewerben!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wir bei StudySmarter freuen uns, dich kennenzulernen! Wenn du ein Praktikum im Kundenservice suchst, schau dir unsere Stellenangebote an und bewerbe dich direkt über unsere Webseite, um schnell einen Schritt näher an deinem Traumpunkt zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice sind starke Kommunikationsfähigkeiten A und O. In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das könnte in Form von Praktika, Nebenjobs oder sogar Projekten im Studium sein, bei denen du im Team arbeiten musstest.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor:Kundenservice ist oft mit herausfordernden Situationen verbunden. Beweise in deinem Anschreiben, dass du kreativ und lösungsorientiert bist. Nenne konkrete Beispiele, in denen du ein Problem gelöst hast oder eine schwierige Situation erfolgreich gemeistert hast – das könnte ein herausfordernder Kundenkontakt gewesen sein oder eine Projektarbeit an der Uni.
Pass dein Anschreiben an!:Zeige jobup, dass du wirklich an diesem Praktikum interessiert bist, indem du dein Anschreiben personalisierst. Erwähne, warum du gerade bei jobup arbeiten möchtest und was dich an der Kundenservice-Abteilung begeistert. Das zeigt dein Engagement und, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast.
Vorbereitung auf mögliche Fragen!:Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, die dir im Vorstellungsgespräch begegnen könnten. Du kannst hier auch in deinem Anschreiben einen persönlichen Bezug herstellen, beispielsweise wie du mit herausfordernden Kunden umgegangen bist oder welche Strategien du anwendest, um Kunden zufriedenzustellen. So zeigen wir, dass du dir über deinen potenziellen Job Gedanken gemacht hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Mach dich vertraut mit Kundenanfragen
Im Kundenservice wird oft gefragt, wie du mit unterschiedlichen Kundenanfragen umgehen würdest. Überleg dir typische Szenarien, die dir in einem Praktikum begegnen könnten, und wie du sie spielerisch lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und flexibel bist.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Kundenservice-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, sei es in der Schule oder in einem anderen Praktikum. Betone, wie deine Teamfähigkeit dazu beiträgt, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
✨Kenne die Produkte oder Dienstleistungen von jobup
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen von jobup vertraut. Wenn du bei deinem Praktikum mit echten Kunden interagierst, ist es hilfreich, Fragen dazu zu beantworten oder Lösungen anzubieten. Zeig, dass du begeistert bist, mehr über das Unternehmen zu lernen und wie du das Wissen in deinen Aufgaben einsetzen möchtest.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Als Praktikant ist es wichtig, dass du deine Motivation und Bereitschaft zum Lernen zeigst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was du aus diesem Praktikum lernen möchtest und wie du dein Wissen im Kundenservice aufbauen willst. Das hilft den Interviewern, deine Einstellung positiv zu beurteilen.
