Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und bearbeite Anfragen mit höchster Präzision.
- Unternehmen: Bank WIR – ein leistungsstarkes Team in Basel.
- Vorteile: 40-Stunden-Woche, 180 CHW monatlich, vergünstigtes Job-Ticket und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und umfangreiche Weiterbildungsangebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bankberatung und baue echte Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Bankausbildung und Erfahrung in der Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir suchen dich! Willst du am Telefon oder in der Kundenzone erfolgreich verkaufen, sichtbar Wirkung erzielen und Teil eines leistungsstarken Teams sein? Dann starte jetzt deine nächste Challenge bei der Bank WIR.
Deine Mission
- Kompetente Telefonberatung: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch kompetent und lösungsorientiert zu unseren erstklassigen Bankprodukten und Dienstleistungen und gehst gezielt auf ihre Anliegen und Bedürfnisse ein.
- Sorgfältige schriftliche Kundenbetreuung: Du bearbeitest schriftliche Anfragen und Aufträge selbständig, effizient und mit hoher Genauigkeit - immer mit dem Anspruch, exzellenten Service zu bieten.
- Aktive Kundenakquise & Begeisterung: Du überzeugst bestehende und potenzielle Kunden von unseren ausgezeichneten Produkten und Dienstleistungen und trägst aktiv zum Ausbau unseres Kundenstamms bei.
- Persönlicher Service vor Ort (Kundenzone): Einmal pro Woche übernimmst du eigenverantwortlich den Service-Desk an unserem Hauptsitz in Basel und sorgst für eine professionelle und freundliche Kundenbetreuung vor Ort.
- Vertrieb & Repräsentation: Du setzt proaktiv Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen um und übernimmst repräsentative Aufgaben, um das Image unserer Bank nachhaltig zu stärken und unseren gemeinsamen Erfolg voranzubringen.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Bankausbildung und mind. 1-2 Jahre Bankberufserfahrung
- Präzises und selbstständiges Arbeiten mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Freude an der telefonischen Kundenberatung und am Verkauf ist für dich selbstverständlich
- Du kommunizierst sicher in Deutsch, weitere Landessprachen sind ein absolutes Plus
Deine Benefits
- 40-Stunden-Woche: Weil Arbeit eben nicht alles ist im Leben: Dank unserer 40-Stunden Woche ist deine Work-Life-Balance garantiert.
- 180 CHW on top: Wir haben zwar keine eigene Kantine, aber hungern musst du trotzdem nicht. Du erhältst jeden Monat 180 CHW (Anteil gemäss Arbeitspensum) und kannst damit z.B. zu Mittag essen.
- Job-Ticket: Damit du schnell und bequem an deinen Arbeitsplatz kommst, bekommst du von uns ein vergünstigtes U-Abo des Tarifverbunds Nordwestschweiz (TNW).
- Moderner Arbeitsplatz: Unsere offenen und modern gestalteten Arbeitsplätze fördern die Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Teams und schaffen eine gemeinschaftliche Atmosphäre.
- Homeoffice: Bei einem 100%-Pensum kannst du bei uns bis zu 50% im Homeoffice arbeiten, als Grenzgänger bis zu 40%.
- Weiterbildungsangebot: Du willst dich persönlich oder beruflich weiterbilden? Grossartig! Das unterstützen wir gerne - via Coaching oder interne und externe Weiterbildungsangebote.
Ich freue mich auf deine Bewerbung.
Kundenberater im Beratungszentrum – Basel, 40h, Homeoffice Arbeitgeber: jobup
Die Bank WIR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine ausgewogene Work-Life-Balance durch eine 40-Stunden-Woche und flexible Homeoffice-Möglichkeiten bietet. Mit einem modernen Arbeitsplatz in Basel und einem umfangreichen Weiterbildungsangebot fördert die Bank nicht nur die persönliche und berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für ein positives Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater im Beratungszentrum – Basel, 40h, Homeoffice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater im Beratungszentrum interessierst, zögere nicht, direkt bei der Bank WIR anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Bank WIR arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank WIR, ihre Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenservice zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater im Beratungszentrum – Basel, 40h, Homeoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen:Da du als Kundenberater tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie du auf Kundenanliegen eingehst. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten hast.
Präzision ist der Schlüssel:Achte darauf, dass deine schriftliche Bewerbung fehlerfrei und gut strukturiert ist. Wir legen großen Wert auf sorgfältige Arbeit, also nimm dir die Zeit, um alles genau zu überprüfen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank WIR
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Bank WIR und ihre Produkte verschaffen. Schau dir die Webseite an, lies über aktuelle Angebote und informiere dich über die Unternehmensphilosophie. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung, deinem Umgang mit schwierigen Kunden und wie du Verkaufsziele erreichst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die telefonische Beratung ein zentraler Bestandteil des Jobs ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Achte darauf, freundlich und professionell zu sprechen, um deine Fähigkeiten in der Kundenberatung zu demonstrieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder ob es noch offene Fragen gibt. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Position interessiert bist.
