Auf einen Blick
- Aufgaben: Wartung und Reparatur von Pumpen sowie technische Schulungen für Kunden durchführen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz und gelegentlich ins Ausland.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Mechaniker-Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für die Verstärkung unseres Kundendienstteams in Wangen (SZ) suchen wir eine motivierte Fachkraft als Kundendiensttechniker/in – 100 %.
Aufgaben:
- Wartung, Installation, Inbetriebnahme und Reparatur von Pumpen sowie allgemeine Servicearbeiten beim Kunden vor Ort in der Schweiz
- Durchführung technischer Schulungen für Kunden vor Ort und neue Mitarbeitende
- Erstellung von Einsatzberichten und technischen Dokumentationen nach den Arbeiten vor Ort
- Reparaturen, Überholungen und allgemeine Servicearbeiten an unserem Standort
- Fehlerbehebung und Störungsdiagnose bei technischen Problemen
- Rückmeldung von beim Kunden aufgetretenen Qualitätsproblemen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte
- Häufige Dienstreisen innerhalb der Schweiz; gelegentliche Einsätze im Ausland (max. 15 %)
- Aktive Förderung unseres Unternehmensimages sowie unserer Serviceleistungen bei Kunden
- Fortlaufende Weiterbildung in Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten, insbesondere zu neuen technischen Lösungen
Profil und Kompetenzen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechaniker EFZ oder gleichwertiger Abschluss
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (B2); weitere Sprachen sind von Vorteil
- Sicherer und professioneller Umgang mit Kunden, Partnern, Lieferanten und internen Ansprechpartnern
- Selbstständige, zuverlässige und flexible Arbeitsweise sowie Offenheit für neue Aufgaben
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben und zum Umgang mit Dringlichkeiten
- Eine Anschlussbewilligung nach Art. 15 NIV ist ein grosses Plus
- Führerausweis der Kategorie B - Kategorie E (Anhänger) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen
Kundendiensttechniker/in - 100 % Arbeitgeber: jobup
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungs- und Sozialleistungen bieten. Unsere Lage in der Schweiz ermöglicht es Ihnen, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und von einer hohen Lebensqualität zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendiensttechniker/in - 100 % erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei jobup suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendiensttechniker/in - 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei jobup im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über jobup und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
