Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort für Bankmitarbeiter und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bankensektor mit einem Fokus auf Sicherheit und Vertraulichkeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem regulierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze die digitale Transformation im Bankwesen.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder vergleichbar, 1-2 Jahre Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Au sein de l'équipe IT, le technicien Support Utilisateurs assure l'assistance de proximité auprès des collaborateurs de la banque. Il garantit le bon fonctionnement des postes de travail, équipements informatiques et outils bureautiques tout en respectant les exigences de sécurité et de confidentialité propres au secteur bancaire.
Responsabilités principales :
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, laptops, téléphones mobiles et périphériques.
- Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing.
- Effectuer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète.
- Assurer les opérations de déploiement, remplacement et renouvellement du matériel informatique.
- Participer à la gestion des comptes utilisateurs (Active Directory, droits d'accès, mots de passe).
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et des applications métiers.
- Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et applications.
- Maintenir à jour la documentation technique et les procédures.
- Respecter les normes de sécurité, de conformité et de confidentialité du secteur bancaire.
Profil recherché :
- Formation : Diplôme obtenu dans le domaine de l'informatique ou équivalent. Certifications ITIL, Microsoft ou équivalentes appréciées.
- Expérience : 1 à 2 ans d'expérience en support informatique de proximité. Une expérience dans un environnement bancaire ou financier constitue un atout.
- Compétences techniques : Windows 10/11, Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office), Active Directory, Azure AD, Outils de ticketing (ServiceNow, Jira Service Management, Remedy, etc.), Gestion des postes de travail et déploiement, Notions réseau : TCP/IP, VPN, Wi‑Fi, DNS, DHCP, Support des équipements mobiles (iPhone, Android), Connaissance des bonnes pratiques ITIL.
- Compétences personnelles : Excellent sens du service client, Bonnes capacités de communication, Esprit d'analyse et de résolution de problèmes, Rigueur, discrétion et respect de la confidentialité, Capacité à travailler dans un environnement exigeant et réglementé.
- Langues : Français : courant, Anglais : professionnel (B2 minimum). Toute autre langue constitue un avantage.
Mission longue durée - Support IT Utilisateurs (Onsite) - Secteur Bancaire Arbeitgeber: jobup
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungs- und Sozialleistungen bieten. Unsere Lage in der Schweiz ermöglicht es Ihnen, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und von einer hohen Lebensqualität zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mission longue durée - Support IT Utilisateurs (Onsite) - Secteur Bancaire erhalten könnten
✨Nutz die Campus-Events!
Gerade im Bankwesen sind viele Unternehmen häufig an Hochschulen vertreten. Schau dir die Jobmessen und Karrieretage in deiner Uni an! Das ist eine super Gelegenheit, vor Ort mit Vertretern von Banken wie jobup zu sprechen und dich gleich vorzustellen.
✨Engagier dich in Fachverbänden!
Tritt Organisationen wie dem Deutschen Bankenverband bei oder besuche deren Events. Networking und Kontakte zu knüpfen sind im Bankwesen entscheidend, und du könntest wertvolle Einblicke und Verbindungen bekommen, die dir bei deiner Bewerbung helfen!
✨Informelle Bewerbung geht immer!
Zögere nicht, dich initiativ bei jobup für die befristete Stelle zu bewerben. Oft suchen Betriebe in ruhigen Zeiten nach frischem Talent. Sei kreativ und zeig, was du kannst, auch wenn keine Stellen veröffentlicht sind!
✨Halt deinen Lebenslauf bereit!
Befristete Stellen im Bankwesen können sehr schnell vergeben werden. Daher lass uns sicherstellen, dass dein Lebenslauf topaktuell ist! Leg ihn bereit für spontane Gespräche und bewirb dich gleich über unsere Webseite, wenn du was Passendes findest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mission longue durée - Support IT Utilisateurs (Onsite) - Secteur Bancaire mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Präzise Zahlen und Ergebnisse zeigen:Im Bankwesen geht es um Zahlen und Analysen. In deinem Lebenslauf solltest du daher quantifizierbare Erfolge hervorheben – sei es durch Kundenakquise, Umsatzsteigerungen oder Risikominderung. Je mehr du zeigen kannst, wie du zum Erfolg deines vorherigen Unternehmens beitrugen hast, desto besser.
Branchenrelevante Zertifikate einfügen:Wenn du über spezielle Zertifikate im Bankwesen wie z.B. die 'Bankfachwirt'-Zertifizierung oder andere relevante Qualifikationen verfügst, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung nennen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz in einem wettbewerbsintensiven Bereich.
Motivation für die befristete Stelle betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, in deinem Anschreiben zu erklären, was dich an der Position reizt und was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest. Erzähle, wie dir diese Erfahrung helfen kann, dein Wissen auszubauen und deinem Karriereweg einen Schub zu geben.
Individualität durch Anpassung zeigen:Passe deine Bewerbung an die spezifischen Anforderungen von jobup und Mission longue durée - Support IT Utilisateurs (Onsite) - Secteur Bancaire an. Zeige, dass du dich mit der Unternehmenskultur auseinandergesetzt hast und erkläre, warum du gut ins Team passt. Dies macht deine Bewerbung besonders und zeigt, dass du dir Mühe gegeben hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Zahlen sind dein bester Freund
Im Banking-Bereich wirst du wahrscheinlich mit Zahlen und Analysen arbeiten müssen. Bereite dich auf numerische Tests vor, bei denen du deine Fähigkeiten im Umgang mit Statistiken und finanziellen Daten beweisen kannst. Das zeigt dem Team von jobup, dass du auch unter Druck klar denken kannst!
✨Kenn dich mit den Tools aus
Mach dich mit den gängigen Bankensystemen und Software-Tools vertraut. Wenn du Kenntnisse in Programmen wie Excel oder spezifischen Buchhaltungssoftware hast, bring das zur Sprache! Zeig, dass du technisch bewandert bist und zügig lernen kannst.
✨Fokus auf Fehlervermeidung
In befristeten Positionen geht es oft darum, schnell produktiv zu werden. Betone deine Fähigkeit, Fehler zu vermeiden und Prozesse effizient zu gestalten. Erzähl von Beispielen aus der Vergangenheit, bei denen du etwas optimiert hast, damit das Team bei jobup sicher ist, dass du schnell ins Geschehen eingreifen kannst.
✨Die richtige Motivation zeigen
Da es sich um einen befristeten Job handelt, ist es wichtig, deine Motivation und deinen Lernwillen zu verdeutlichen. Erkläre, warum du gerade im Banking arbeiten möchtest und was du dir von der Zeit bei jobup erhoffst. Zeige, dass du bereit bist, das Beste aus der begrenzten Zeit herauszuholen!
