Mitarbeiter*in Betreuung 100%

Schließen Sie sich ORS als 100% Betreuung Mitarbeiter*in an und leisten Sie einen Beitrag! Arbeiten Sie in einem unterstützenden, multikulturellen Team, das Flüchtlingen bei der Integration hilft.

Aufgaben:

• Unterstützen Sie Klienten dabei, sich reibungslos an ihre neue Umgebung anzupassen.
• Handeln Sie als zuverlässige Ansprechperson für alle Anfragen und Anliegen.
• Gewährleisten Sie Sicherheit und setzen Sie die Hausregeln durch, um Harmonie zu bewahren.

Fähigkeiten:

• Sekundarstufe II oder gleichwertige Erfahrung; 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Einstellung sind unerlässlich.
• Flexibilität und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, sind wichtig.

Tragen Sie dazu bei, unseren Auftrag im Bereich der Migration mit Engagement und Professionalität zu erfüllen. Bei ORS begleiten wir geflüchtete Menschen von ihrer Ankunft in Europa bis hin zur Integration in die lokale Gesellschaft. Neutral, flexibel und achtsam - Werte, die uns in unserer Arbeit leiten und die Grundlage für den positiven Unterschied bilden, den wir gemeinsam erzielen.

ORS ist in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Italien tätig und Teil der Serco Group, einem internationalen Anbieter öffentlicher Dienstleistungen. Unsere Mission konzentriert sich auf die Betreuung und Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen. Mit Mitarbeitenden aus über 100 Nationen fördern wir Vielfalt und Zusammenhalt. Qualität und verantwortungsbewusstes Handeln stehen bei uns an erster Stelle.

Ihre Verantwortungen:

• Unterstützen bei einer sinnvollen und gut organisierten Tagesstruktur.
• Einführen und Begleiten unserer Klienten in ihrer neuen Umgebung.
• Wahrnehmen der Rolle als Ansprech- und Vertrauensperson in allen Belangen.
• Unterstützen und Beitragen zu einer sicheren Unterbringung mittels Durchsetzung der Hausregeln, Anwesenheits- und Sauberkeitskontrollen, Deeskalationsgespräche bei Konflikten bis hin zum Ergreifen von Sanktionen.
• Organisieren sowie Anleiten und situativ Mitarbeiten beim internen Workfare: Vorbereitung des Reinigungsmaterials und Sicherstellung von allgemeinen hauswirtschaftlichen Aufgaben, Wäsche- und Kleiderreinigung, Durchsetzen von Hygienevorschriften.
• Organisieren und Durchführen von Eintritten, Austritten und Transfers.
• Kennen, Üben und richtiges Reagieren bei Notfällen - Koordinieren mit Feuerwehr, Polizei und medizinischen Notfallorganisationen und koordinieren mit der Zentrumsleitung.
• Pflegen und Verwalten der Fürsorgedossiers.

Ihr Profil:

• Sekundarstufe II: Eidg. Berufsattest (EBA) oder äquivalente Berufserfahrung.
• 2 bis 3 Jahre relevante Berufserfahrung.
• Grund- und Anwenderkenntnisse der MS-Office Applikationen.
• Einwandfreier Leumund (kein Eintrag im Betreibungs- und im Strafregister).
• Quereinstieg möglich.
• Deutsch | mündlich: B2 | schriftlich: B2.
• Englisch | mündlich: B1 | schriftlich: B1.
• Weitere asylrelevante Sprache (von Vorteil) | mündlich: B1 | schriftlich: B1.

Für den Ihnen anvertrauten Aufgabenbereich setzen Sie sich initiativ und vollumfänglich ein. Zu Ihren Stärken zählen Flexibilität und selbständiges Arbeiten sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen. Eine hohe Arbeitsqualität und konsequenter Service- und Dienstleistungsgedanke sind für Sie selbstverständlich. Sie kommunizieren geschickt und Ihre positive Lebenseinstellung ist motivierend, erleichtert Ihnen den Zugang zu Menschen und fördert die Zusammenarbeit. Beratungs- und hohe Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab.

Was bieten wir Ihnen:

• Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche, erfüllende Aufgabe in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld.
• Sie profitieren von einem breiten Spektrum an Aus- und Weiterbildungsprogrammen.
• Wir sind stolz darauf, für Equal Work Equal Pay zertifiziert zu sein.
• Wir bieten die Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu beziehen oder zusätzliche Ferientage zu kaufen.