Ostermundigen (BE) | Début : À convenir
Vous souhaitez repartir à zéro ?
Vous aimez travailler avec les gens, communiquez avec enthousiasme et cherchez un nouveau défi professionnel ? Alors vous êtes au bon endroit.
Même sans expérience, nous vous offrons une entrée dans une activité passionnante et variée. Avec une introduction complète et des formations ciblées, nous vous préparons à votre nouvelle tâche.
Au centre de compétence de notre centre de contact, vous assurez avec votre équipe un service excellent et des relations durables avec les membres.
Votre mission
Vous accompagnez nos membres de manière compétente et orientée solutions – par téléphone et par écrit. Pas à pas, vous devenez une personnalité de conseil et soutenez nos membres dans leurs demandes concernant nos produits et services.
Vos responsabilités
- Conseil téléphonique et écrit de nos membres
- Identifier les besoins de nos membres et élaborer des solutions adaptées
- Développement progressif des compétences en vente et en conseil
- Traitement des demandes clients ainsi que des leads qualifiés
- Participation active à une qualité de service et de conseil élevée
- Établissement de relations durables avec les membres
Ce que vous apportez
- Joie du contact avec les gens et forte orientation service
- Très bonnes connaissances de l’allemand et du français à l’oral et à l’écrit (au moins C1)
- Intérêt pour le conseil, la vente et les assurances
- Motivation à apprendre de nouvelles choses et à vous développer professionnellement
- Travail autonome, structuré et orienté solutions
- Excellentes compétences en communication, esprit d’équipe et attitude positive
Un atout
Expérience dans le contact client, la vente, le commerce de détail, le tourisme, la gastronomie ou dans une activité orientée service
Nous investissons dans votre développement
Nous vous accompagnons sur votre chemin :
- Intégration complète et pratique
- Accompagnement par des coachs expérimentés et des spécialistes
- Soutien pour l’obtention de la sous-certification VBV dans le domaine Non-Vie
- Développement continu de vos compétences en conseil et en vente
Ce à quoi vous pouvez vous attendre
- Horaires réguliers du lundi au vendredi (08h00-17h00) - Fin de journée dès 17h
- Pas de travail en équipe ni le week-end
- Possibilité de télétravail
- Postes de travail modernes bien desservis par les transports publics
- Culture du tutoiement vécue et équipe motivéeAvantages sociaux attractifs et nombreuses réductions pour les employés
- Utilisation gratuite de TCS Active (fitness)
- Une marque forte avec plus de 130 ans d’histoire et plus de 1,6 million de membres
- Possibilités passionnantes de développement et de carrière au sein du TCS
Pourquoi le TCS
Au TCS, nos membres et nos collaborateurs sont au centre. Ensemble, nous vivons nos valeurs et la devise culturelle : Vivre la responsabilité. Grandir ensemble. Inspirer les gens.
Au TCS, nous apprécions et respectons les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaborateurs. L’égalité de traitement est notre priorité absolue.
C’est pourquoi nous existons depuis plus de 125 ans : Tout sur le TCS Suisse - TCS Suisse
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Quereinsteiger/in Kundenberater/in Kompetenzzentrum Deutsch/Französisch 100% in Ostermundigen Arbeitgeber: Jobup
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain, où chaque employé peut voir l'impact de son travail. Nous valorisons la qualité de service et le développement personnel, en proposant des responsabilités évolutives et des opportunités de croissance au sein d'une PME bien établie en Suisse. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture de collaboration et d'engagement, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et orienté vers l'excellence.
