ppGroupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/RD et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. /ph3Product Owner - Customer Service - Secteur Horloger (H/F/X) /h3h3Le rôle : /h3pDans le cadre d’un programme de transformation digitale et industrielle, nous recherchons un(e) IT Product Owner – Customer Service pour accompagner l’évolution des processus et des systèmes d’information d’un environnement industriel exigeant. /ppIntégré(e) à une équipe de Transformation Digitale, vous interviendrez sur le périmètre Customer Service, notamment autour des activités liées aux réparations et à la gestion du stock. /ppVous serez le relais opérationnel entre les équipes métier et IT. Votre objectif : comprendre et challenger les besoins métier, proposer des solutions systèmes pragmatiques, les traduire en spécifications fonctionnelles et piloter leur réalisation jusqu’à leur mise en production et leur fonctionnement en Run. /ppVous évoluerez dans un environnement applicatif comprenant notamment SAP CS, PLM, BI/Data ainsi que différentes applications métier. /ph3Responsabilités : /h3ulliRecueillir, analyser et challenger les besoins métier afin d’identifier les problématiques et opportunités d’amélioration. /liliIdentifier et proposer, avec les équipes IT, des solutions fonctionnelles et techniques adaptées. /liliTraduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles claires. /liliGérer et prioriser le backlog en collaboration avec les différentes parties prenantes. /liliPiloter les projets et évolutions de bout en bout, de la définition du besoin jusqu’à la mise en production. /liliCoordonner les équipes IT, métiers, experts techniques, intégrateurs et partenaires externes. /liliOrganiser les phases de tests et de validation métier, puis accompagner les déploiements et mises en production. /liliAssurer le suivi post-déploiement et du Run, en veillant à la robustesse, la maintenabilité et la pérennité des solutions. /liliContribuer à l’amélioration continue des processus métier et à l’adoption des solutions par les utilisateurs. /li /ulh3Ce que nous recherchons : /h3pVous disposez idéalement de 3 à 5 ans d’expérience en Product Ownership, gestion de projets IT, analyse fonctionnelle ou transformation digitale. /ppVous combinez une vraie sensibilité IT avec de solides compétences en gestion de projet. Vous comprenez les systèmes d’information et savez faire le lien entre les enjeux métier et les équipes techniques, sans nécessairement être vous-même développeur. /ppUne expérience dans un environnement Customer Service, industriel/Manufacturing, Supply Chain ou opérations constitue un réel atout. Une connaissance de SAP CS, PLM, BI/Data ou d’applications métier serait également appréciée. /ppVous êtes autonome, pragmatique, structuré(e) et orienté(e) solutions. Vous savez faire avancer les sujets, prioriser, prendre des décisions et collaborer efficacement avec des interlocuteurs métier, techniques et externes. /ph3Ce que nous proposons : /h3ulliNous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance /liliDes missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite /liliLa possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble /liliUn parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité /liliUne formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel /liliUne culture de la performance avec de belles primes de résultats /liliUne mutuelle très complète (la GEREP) et des titres-restaurant (carte Swile) /li /ulh3Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden ? /h3pChez Ekkiden, nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat. /ppPremier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes. /ppEntretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers, en fonction du poste pour lequel vous postulez. /ppRencontre avec le client : Enfin, vous aurez l'opportunité de rencontrer le client. /ppBien que ce soit notre processus standard, nous pouvons l'adapter en fonction des circonstances spécifiques. /p /p #J-18808-Ljbffr
Product Owner - Customer Service - Secteur Horloger (H/F/X) Arbeitgeber: Jobup
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain, où chaque employé peut voir l'impact de son travail. Nous valorisons la qualité de service et le développement personnel, en proposant des responsabilités évolutives et des opportunités de croissance au sein d'une PME bien établie en Suisse. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture de collaboration et d'engagement, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et orienté vers l'excellence.
