Auf einen Blick
- Aufgaben: Implement and improve the Quality Management System to ensure top-notch quality standards.
- Unternehmen: Otis Switzerland, a leader in quality excellence and innovation.
- Vorteile: Competitive salary, training opportunities, and a supportive team environment.
- Weitere Informationen: Join a dynamic team focused on continuous improvement and career growth.
- Warum dieser Job: Drive quality improvements and make a real impact on customer satisfaction.
- Qualifikationen: Strong teamwork skills and ability to communicate effectively in German and French.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Der Quality Lead ist verantwortlich für die Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) von Otis Schweiz gemäß ISO 9001, den Standards von Otis und den Anforderungen von OPXL. Die Rolle spielt eine Schlüsselrolle bei der Förderung von Qualitätsexzellenz in der gesamten Organisation, unterstützt die Feldorganisation und stärkt eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
Wesentliche Ziele
- Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems in Übereinstimmung mit ISO 9001 und den globalen Standards von Otis
- Sicherstellung, dass Otis Schweiz das erwartete Leistungsniveau gemäß den OPXL-Standards erreicht und aufrechterhält
- Unterstützung der Feldorganisation bei der Durchführung und dem Abschluss von PUI (Produkt-/Prozessqualitätsverbesserungs-) Aktivitäten
- Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit durch strukturierte Qualitätsprozesse und kontinuierliche Verbesserungsinitiativen
Verantwortlichkeiten
- Implementierung und Aufrechterhaltung des Qualitätsmanagementsystems basierend auf dem Standard ISO 9001 und den geltenden Richtlinien
- Unterstützung anderer Abteilungen zur Erreichung der Kundenzufriedenheit – Unterstützung des Kundenbeschwerde- und Kundenumfrageprozesses
- Management der Aktionspläne und der Dokumentation des Managementsystems einschließlich Qualität
- Förderung der Kultur der kontinuierlichen Verbesserung in Übereinstimmung mit OPXL
- Management der Nutzung von OPXL-Tools wie MFA (Marktfeedbackanalyse), 5S…
- Schulung von Mitarbeitern zu ISO- und OPXL-Anforderungen
- Vorbereitung und Teilnahme an regelmäßigen internen und externen ISO-Audits
- Präsentation der Ergebnisse vor dem Exekutivausschuss, Vorschlag und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
- Unterstützung der OTIS Schweiz-Organisation im Feldqualitäts-PUI-Prozess
Erfahrungsanforderungen
- Fähigkeit, autonom zu arbeiten und gleichzeitig eine starke teamorientierte Denkweise zu demonstrieren
- Kundenorientierte Denkweise mit einer proaktiven, unterstützenden Haltung gegenüber den Geschäftsbedürfnissen
- Fähigkeit, effektiv über Qualitäts- und OPXL-Themen in Deutsch und Französisch zu schulen und zu kommunizieren (verpflichtend)
- Weitere Landessprachen (Italienisch) und Englisch sind von Vorteil
Quality Specialist Arbeitgeber: jobup
Otis Schweiz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Qualität fördert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Schulungen in ISO-Standards bietet das Unternehmen nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch die Möglichkeit, aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen. Die Lage in der Schweiz ermöglicht zudem eine hohe Lebensqualität und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
