Responsable Automatisation CRM (h/f),br/80-100%, Zurich / hybride

Rejoignez une entreprise innovante spécialisée en CRM et CX. Profitez d'un environnement de travail flexible et dynamique.

Tâches :

• Concevoir et surveiller des processus de communication dans le CRM.
• Assurer la qualité des données et la sélection des cibles.
• Être le point de contact technique pour les projets CRM et CX.

Compétences :

• Diplôme en gestion ou technique et expérience en CRM technique.
• Compétences conceptuelles solides et sens commercial.
• Capacité à travailler de manière autonome et efficace.

Ce que vous accomplissez :

• Conception technique, mise en œuvre et suivi des processus de communication et de génération de leads dans BSI CRM & CX.
• Assurance de la qualité des données, sélection des groupes cibles et surveillance des processus pour garantir le respect des normes de qualité.
• Support transversal en tant que premier interlocuteur pour les questions techniques CRM et CX ainsi que gestion active et représentation de nos intérêts professionnels dans les projets entre IT et ventes.
• Création, maintenance et analyse de tableaux de bord pour mesurer le succès et rendre compte des mesures.

Pourquoi vous réussissez :

• En plus d’un diplôme universitaire réussi en gestion d’entreprise ou en technique ou d’une formation équivalente, vous possédez plusieurs années d’expérience dans le domaine du CRM et de l’automatisation CRM d’un point de vue technique (focus sur la mise en œuvre technique), idéalement avec des connaissances en BSI CRM et BSI CX.
• Vous convainquez par des compétences conceptuelles prononcées, combinées à un savoir-faire commercial ainsi qu’une pensée orientée marché et client.
• Une forte capacité de mise en œuvre ainsi que votre motivation intrinsèque à aborder les sujets de manière autonome et à les faire avancer opérationnellement complètent votre profil.
• Vous communiquez couramment à l’oral comme à l’écrit en allemand ; toute autre langue est un atout.

Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :

• Modèle flexible d’annualisation du temps de travail avec au moins 5 semaines de congés.
• Bureaux modernes situés en zones urbaines.
• Réglementation généreuse pour le télétravail.
• Participation au paquet d’assurance maladie.
• Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal.
• Questions d’avenir et large offre de formations initiales et continues.