Responsable formation, gestion & clientèle (H/F) 100%

L’immobilier évolue. La formation aussi. À l’USPI Formation, nous croyons qu’une branche forte se construit avec des professionnels compétents, engagés… et capables d’anticiper les transformations de demain. Chaque année, près de 2800 participants suivent nos formations sur nos différents sites en Suisse romande, et online. Nous accompagnons les professionnels de l’immobilier dans leur développement et leur montée en compétences.

Aujourd’hui, nous recherchons une personnalité capable d’allier : excellence relationnelle, sens du service, leadership, vision moderne de la formation, esprit entrepreneurial, force de proposition, et intérêt marqué pour l’innovation et les nouvelles technologies. Une personne qui aime autant les gens que les projets qu’il veut faire avancer avec une équipe soudée, positive et orientée qualité.

Votre mission

• Jouez un rôle central dans le développement et la qualité de nos formations, tout en contribuant activement à l’évolution de notre institution.
• Responsable formation : piloter plusieurs formations, en collaboration avec les gestionnaires de formation, coordonner les enseignants et intervenants, garantir la qualité pédagogique et l’évolution des contenus, intégrer le Comité formation.
• Supervision et optimisation de la gestion des formations : superviser la gestion administrative et opérationnelle des formations, garantir la qualité, la cohérence et l’harmonisation des processus et supports, superviser la gestion administrative des enseignants, contribuer à optimiser les approches pédagogiques et technologiques, assurer une expérience participant fluide, professionnelle et qualitative.
• Clientèle, développement et rayonnement : accompagner et conseiller la clientèle B2B et B2C, en exploitant les outils digitaux et le CRM, récolter et anticiper les réponses aux besoins de nos clients, participer au développement et au rayonnement de l’école, développer et entretenir des relations avec notre réseau professionnel, contribuer aux actions marketing et communication, contribuer à la stratégie commerciale.

Un poste complet, exigeant… et passionnant.

Votre personnalité fera la différence

Nous cherchons avant tout une énergie, une personne enthousiaste, structurée, proactive et profondément orientée humain. Vous aimez : créer du lien, faire avancer les projets, travailler en équipe, trouver des solutions, évoluer dans un environnement dynamique, conjuguer professionnalisme, innovation et qualité de service, contribuer à une culture de collaboration, d’autonomie et d’amélioration continue.

Vous êtes à l’aise : avec les clients et partenaires, avec les outils digitaux et les nouvelles technologies, et vous savez garder une vision globale, prioriser tout en gérant de nombreuses tâches simultanément.

Votre profil

• Professionnel issu du secteur immobilier.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Très bonne capacité d’organisation et de priorisation.
• Expérience en gestion d’équipe.
• Intérêt marqué pour les outils digitaux, CRM et nouvelles technologies.
• Aisance rédactionnelle et communicationnelle.
• Expérience dans la formation, le développement commercial ou le marketing : un réel atout.
• Réseau immobilier romand.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Parce que vous rejoindrez : une institution reconnue et en pleine évolution, une équipe engagée, bienveillante et soudée, un environnement stimulant où les idées et initiatives sont encouragées, des possibilités de mises en place rapides d’initiatives, une structure qui valorise autant l’humain que la qualité, un cadre où l’on peut réellement contribuer, proposer et faire évoluer les choses.

Chez nous, professionnalisme rime avec confiance, collaboration et modernité.

Conditions

• Lausanne — proche de la gare et facilement accessible en transports publics, et télétravail.
• Activité à 100%. Possibilité d’enseignement.
• Entrée en fonction : à convenir.

Envie de construire l’avenir de la formation immobilière avec nous ? Nous nous réjouissons de découvrir votre parcours et surtout votre personnalité.

Délai de postulation : 15 juin 2026. La confidentialité de votre candidature est garantie.