Responsable principal de la transformation stratégique

EFG International recherche un Senior Strategic Transformation Manager. Rejoignez un environnement dynamique et stimulant, avec des opportunités de croissance.

EFG International est un groupe bancaire privé mondial, offrant des services de banque privée et de gestion d'actifs. Nous servons des clients dans plus de 40 sites à travers le monde. EFG International propose un environnement de travail stimulant et dynamique et s'efforce d'être un employeur de choix. EFG s'engage à fournir un environnement de travail équitable et inclusif fondé sur le principe du respect mutuel. Rejoindre notre équipe signifie vivre dans un environnement de soutien, où vos contributions sont valorisées et reconnues. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes nous donne un avantage concurrentiel en favorisant une meilleure prise de décision et une plus grande innovation.

Nous sommes une banque privée, offrant des solutions personnalisées à l'échelle mondiale aux clients privés et institutionnels. Notre succès durable repose sur nos talents et sur la manière dont nous collaborons avec nos clients et nos communautés pour créer une valeur durable.

Tâches

• Diriger des initiatives de transformation stratégiques pour la banque.
• Concevoir des modèles opérationnels adaptés à la banque privée.
• Gérer les initiatives de changement réglementaire et de risque.

Compétences

• 10-15 ans d'expérience en banque privée, MBA apprécié.
• Compétences en transformation et exécution, sens du risque.
• Communication exécutive et capacité d'influence.

Principales responsabilités

• Transformation d'entreprise et stratégique
• Piloter des initiatives de transformation à l'échelle de la banque alignées sur la stratégie à long terme d'EFG.
• Traduire les priorités stratégiques (croissance, efficacité, expérience client) en feuilles de route concrètes de transformation.
• Soutenir les membres du Comité Exécutif dans l'exécution de la stratégie et la gouvernance de la transformation.
• Préparer les documents de décision pour la direction générale et les discussions au niveau du Conseil d'administration.
• Modèle opérationnel et excellence des processus
• Concevoir et mettre en œuvre des modèles opérationnels cibles adaptés à un environnement de banque privée axé sur la relation.
• Soutenir l'optimisation des processus de bout en bout dans :
• Gestion de la relation client et conseil client.
• Services d'investissement et gestion de portefeuille.
• Opérations et middle office.
• Conduire des initiatives d'efficacité des coûts et de productivité tout en préservant la qualité du service et l'expérience client.
• Transformation digitale et des données
• Diriger des initiatives digitales orientées métier incluant :
• CRM et gestion du cycle de vie client.
• Outils de conseil et de gestion de portefeuille.
• Automatisation des processus (numérisation des workflows, RPA, cas d'usage IA).
• Agir comme pont entre les équipes métier, IT et données pour assurer l'adoption et la réalisation de la valeur.
• Promouvoir la gestion basée sur les données via des tableaux de bord, KPIs et informations de gestion.
• Changement réglementaire et piloté par le risque
• Gérer les initiatives de transformation liées à la réglementation FINMA, AML/KYC, adéquation, règles transfrontalières.
• Veiller à ce que les changements réglementaires soient intégrés de manière pragmatique dans les processus métier.
• Travailler en étroite collaboration avec la Conformité, le Risque, le Juridique et l'Audit interne.
• Gestion du changement et engagement des parties prenantes
• Agir en tant que leader interne du changement et partenaire de réflexion pour les cadres supérieurs et les chefs de département.
• Conduire la gestion du changement : communication, formation et adoption à travers l'organisation.
• Gérer la résistance au changement dans une culture traditionnelle de banque privée.
• Gestion de programme et de livraison
• Assurer la livraison de bout en bout des initiatives de transformation :
• Gouvernance, jalons, KPIs et réalisation des bénéfices.
• Gestion du budget et des ressources.
• Gestion des risques, dépendances et problèmes.
• Coordonner les équipes internes et gérer de manière sélective les consultants et fournisseurs externes.

Compétences et expérience

• Expertise pure en banque privée, avec une compréhension pratique de :
• Modèle d'affaires de banque privée basé sur la relation.
• Produits et services d'investissement.
• Attentes des clients UHNW/HNW.
• Forte sensibilité à la confidentialité, à la culture du risque et aux considérations de réputation.
• Transformation et exécution.
• Transformation d'entreprise et fonctionnelle.
• Conception de modèle opérationnel.
• Développement de business case et suivi des bénéfices.
• Gestion de programme et de portefeuille.
• Compétences digitales et analytiques.
• Capacité à traduire la technologie en valeur métier.
• Plateformes CRM, applications front office / investissement et systèmes centraux de banque privée.
• Automatisation des processus et digitalisation / IA en banque.
• Analyse de données et gestion de la performance.
• Leadership et compétences personnelles
• Compétences de communication et de présentation au niveau exécutif.
• Forte capacité d'influence sans autorité formelle.
• Résolution de problèmes structurée et rigueur analytique.
• Grande discrétion, résilience et esprit de responsabilité.
• Forte adéquation culturelle avec les valeurs de la banque privée suisse.
• Expérience et parcours
• Profil : Chief of Staff, transformation interne, bureau du COO, ou rôles stratégiques au sein de banques privées et/ou cabinet de conseil en stratégie/management de premier plan.
• 10 à 15 ans d'expérience professionnelle.
• Expérience avérée dans la conduite d'initiatives de transformation internes.
• Forte exposition au marché suisse de la banque privée et à l'environnement réglementaire.
• Expérience internationale considérée comme un atout.
• Formation
• MBA d'une école de commerce reconnue.
• Master en commerce, finance, économie, ingénierie ou équivalent.
• Langues
• Anglais courant (obligatoire).
• Français et/ou allemand (fortement préféré).

Nos valeurs

• Responsabilité : Prendre en charge les tâches et défis, ainsi que rechercher une amélioration continue.
• Pragmatisme : Être proactif pour livrer rapidement des résultats de haute qualité.
• Passion : Être engagé et viser l'excellence.
• Orientation solution : Se concentrer sur les résultats clients et traiter les clients équitablement avec une conscience du risque.
• Esprit de partenariat : Promouvoir la collaboration et le travail d'équipe. Travailler ensemble avec un esprit entrepreneurial.