Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 15 in Winterthur und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Gilgen Door Systems AG, führend in innovativen Türsystemen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Selbstorganisierte Arbeitsweise, Firmenfahrzeug und überdurchschnittliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Gilgen Academy.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in der Teamführung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich der Gilgen Door Systems AG an, einem Schweizer Marktführer für innovative Türsysteme. Genießen Sie ein unterstützendes Arbeitsumfeld und hervorragende Vorteile.
Aufgaben
- Leitung und Entwicklung eines Teams von 15 in Winterthur bei gleichzeitiger Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Überwachung von hochwertigen Service- und Modernisierungsprojekten im gesamten Portfolio.
- Management von Teamzielen, Budgets und strategischen Zielen im Kundenservice.
Fähigkeiten
- Technische Ausbildung mit Weiterbildung im Kundenservice oder im kaufmännischen Bereich erforderlich.
- Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich.
- Pragmatischer, lösungsorientierter Ansatz mit unternehmerischem Denken erforderlich.
Als Schweizer Marktführer für innovative Tür- und Toranlagen sind wir in über 70 Ländern weltweit präsent. Unsere Kunden und Partner – sowohl intern als auch extern – profitieren von erstklassigem Service und herausragenden Angeboten.
Ihr Tätigkeitsbereich - Ihr Einfluss
- Führung, Motivation und Entwicklung eines Teams von 15 Mitarbeitern am Standort Winterthur.
- Sicherstellung einer hochwertigen und termingerechten Ausführung von Service-, Reparatur- und Modernisierungsarbeiten im gesamten Systemportfolio.
- Verantwortung für die Erreichung von Teamzielen sowie Budget- und strategischen Zielen im Kundenservice.
- Durchführung von Reporting und Controlling einschließlich Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung gezielter Maßnahmen.
- Aktive Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.
- Teilnahme an der Weiterentwicklung und Umsetzung der Modernisierungsstrategie.
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene technische Grundausbildung sowie Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder im Kundenservice.
- Mehrjährige Erfahrung in einem technischen Umfeld sowie in der Teamleitung.
- Führerschein der Kategorie B und idealerweise Wohnsitz in der Region Zürich/Winterthur.
- Starke Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeiten und ein selbstbewusstes, durchsetzungsfähiges Auftreten.
- Hohes Serviceverständnis, pragmatische Hands-on-Mentalität und unternehmerisches Denken.
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Wir bieten Ihnen
- Selbstorganisierte Arbeitsweise mit eigenem Firmenfahrzeug.
- Vertrauensvolle und offene Kultur.
- Berufsbezogene Schulungen und Weiterbildungen mit unserer Gilgen Academy.
- Überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Fragen? Kurt Staudenmann, Head of Field Service East, und Aline Moser, HR Business Partner, beantworten diese gerne für Sie.
Responsable Service Client Zurich 100% Arbeitgeber: jobup
Kontaktperson:
jobup HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable Service Client Zurich 100%
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Hilfe beim Erstellen eines ansprechenden Profils brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und prägnant formulierst. Wir können dir helfen, typische Fragen zu finden und deine Antworten zu verfeinern!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten und deinen lösungsorientierten Ansatz unter Beweis stellen. Lass uns wissen, wenn du Unterstützung bei der Vorbereitung benötigst!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable Service Client Zurich 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und in der Teamführung. Zeige, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast – das interessiert uns wirklich!
Klarheit ist König: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, es ist unbedingt notwendig. So können wir deine Fähigkeiten besser verstehen.
Bewirb dich online!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Also, zögere nicht und schick uns deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Gilgen Door Systems AG. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das zeigt dein Interesse und deine Passung zur Unternehmenskultur.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder Kundenbeziehungen gepflegt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten in der Teamführung und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Unternehmen seine Modernisierungsstrategie umsetzt. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
✨Praktische Lösungen anbieten
Überlege dir im Voraus, wie du pragmatische Lösungen für mögliche Herausforderungen im Kundenservice präsentieren kannst. Dies könnte deine unternehmerische Denkweise unter Beweis stellen und zeigen, dass du proaktiv an die Dinge herangehst.