Senior Product Manager 80-100%

TCS Voyages organise depuis plus de 25 ans des circuits sur mesure en petits groupes, en français et en allemand, dans une ambiance conviviale de club. Pour renforcer durablement notre équipe du siège central à Genève, nous recherchons un Product Manager Senior expérimenté(e), capable d’assurer un véritable rôle de binôme opérationnel, avec une vision globale de l’activité et une forte capacité à prendre des responsabilités, pour un poste à 80% ou 100%.

Au cœur de l’activité de TCS Voyages, vous jouez un rôle clé dans la production, la gestion et le développement de nos voyages, en étroite collaboration avec la responsable d’agence, l’équipe et nos partenaires. Véritable bras droit opérationnel, vous êtes en mesure d’intervenir à tous les niveaux de l’activité et d’en assurer la continuité en cas d’absence.

Vos défis :

• Pilotage opérationnel et coordination globale des activités voyages (production, ventes, back office, accompagnement)
• Conception, gestion et développement de la production de voyages (conception de programmes sur mesure, recherche active de nouvelles destinations et idées de voyages, calculs de prix et de marges, négociations avec les fournisseurs, cohérence et positionnement des produits)
• Rôle de binôme auprès de la responsable d’agence, avec la capacité d’assurer la continuité opérationnelle en son absence
• Suivi commercial et relation clientèle
• Responsabilité des aspects financiers opérationnels
• Contribution active au marketing et à la communication
• Optimisation des processus de travail et amélioration continue de l’expérience client grâce aux outils digitaux
• Compréhension et analyse du fonctionnement des systèmes afin d’optimiser les pratiques métier

Ce que vous apportez :

• Excellente maîtrise du français et du suisse allemand, à l’oral comme à l’écrit (impératif)
• Formation dans le tourisme et très solide expérience en agence de voyages
• Maîtrise complète de la production de voyages, des calculs et de la logique économique
• Forte capacité d’analyse, de créativité et d’anticipation
• Vision globale, sens aigu des priorités et esprit d’initiative
• Grande autonomie, sens des responsabilités, résistance au stress et fiabilité
• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles
• Aisance avec les outils informatiques, digitaux et marketing

Ce qui va vous plaire chez nous :

• Un rôle stratégique, varié et à fortes responsabilités au sein d'une équipe engagée et bienveillante.
• Une collaboration étroite et directe avec la responsable d’agence
• Un environnement de travail dynamique, humain et exigeant
• Horaires flexibles - pas de nocturnes, pas de samedi
• Un lieu de travail central et moderne à Genève, très bien desservi par les transports publics
• Possibilité de louer un studio meublé à un tarif très avantageux, pour faciliter votre installation (si vous n’êtes pas de Genève)
• Accès gratuit au centre de fitness TCS Active
• Possibilité d’accompagner des voyages, en fonction du profil, de l’expérience et des besoins de l’entreprise.
• Rémunération attractive, en adéquation avec vos compétences, votre expérience et votre engagement.

Important : seules les candidatures avec une parfaite maîtrise du français et du suisse allemand, ainsi qu’une solide expérience dans le tourisme, seront prises en compte.