Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage a high-volume switchboard and ensure seamless communication with teams and stakeholders.
- Unternehmen: International company based in Geneva with a professional environment.
- Vorteile: Full-time role with competitive salary and opportunities for growth.
- Weitere Informationen: Ideal for proactive individuals who thrive under pressure and value discretion.
- Warum dieser Job: Be the communication hub in a dynamic, service-driven environment.
- Qualifikationen: 5+ years of experience in a similar role; fluent in French and English.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen eine hochprofessionelle und diskrete Person, die ein hohes Volumen an Telefonanrufen verwaltet und eine nahtlose Kommunikation mit internen Teams und leitenden Stakeholdern sicherstellt. Die Rolle umfasst auch die Überwachung von Telefonsystemen, die Koordination von Reisen und die Bearbeitung von Facility-Anfragen, um effiziente, serviceorientierte Unterstützung in einem anspruchsvollen Umfeld zu bieten.
Missions
- Betreiben und Verwalten einer hochvolumigen, mehrsprachigen Telefonzentrale (Französisch/Englisch erforderlich; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil) und Sicherstellung einer nahtlosen Anrufbearbeitung und außergewöhnlichen Serviceleistungen zu jeder Zeit.
- Überwachung des CISCO-Systems, einschließlich Anrufweiterleitung, Nachrichtenbearbeitung über die Operator-Konsole und Unterstützung für das obere Management und die Kommunikation auf Führungsebene.
- Alle Interaktionen mit höchster Vertraulichkeit, Diskretion und Professionalität behandeln, insbesondere im Umgang mit VIPs und leitenden Stakeholdern.
- Strenge Sicherheitsprotokolle anwenden, einschließlich der Identifizierung und Verwaltung verdächtiger oder betrügerischer Anrufe.
- Koordination von Reisevorbereitungen, einschließlich: Beratung zu nationalen Zugreisen (CFF), Verwaltung internationaler Reiseanfragen und Verwaltung von Abonnementverlängerungen.
- Verwaltung und Nachverfolgung von facilitybezogenen Anfragen über das interne Ticketingsystem, um eine ordnungsgemäße Koordination mit den relevanten Teams und eine zeitnahe Lösung sicherzustellen.
Profil
- Nachgewiesene Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in einer ähnlichen Rolle in einem serviceorientierten Umfeld mit hohen Erwartungen.
- Starke Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch (mindestens C1); zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
- Solide technische Kenntnisse im Umgang mit Telefonsystemen und administrativen Werkzeugen.
Persönliche Eigenschaften
- Serviceorientierte, proaktive und lösungsorientierte Denkweise.
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, selbstbewusst auf allen Ebenen der Organisation zu interagieren.
- Starke Fähigkeit, unter Druck ruhig und effizient zu bleiben.
- Hohe Diskretion, Taktgefühl und Zuverlässigkeit.
- Teamplayer mit kooperativem Ansatz und Bereitschaft, Wissen zu teilen.
- Fähigkeit, Prozesse klar zu erklären und Benutzer pädagogisch zu unterstützen.
Bedingungen und Vorteile
Vollzeitstelle.
Senior Switchboard & Office Services Coordinator Arbeitgeber: jobup
Unser Unternehmen in Genf bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Professionalität und Diskretion setzt. Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und sich in einem internationalen Umfeld zu entfalten. Mit attraktiven Vorteilen und einem starken Fokus auf exzellenten Service sind wir ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Switchboard & Office Services Coordinator erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind, für das du dich interessierst. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Französisch und Englisch sprichst, bringe das im Gespräch zur Sprache. Vielleicht kannst du sogar ein paar Sätze in einer anderen Sprache einfließen lassen, um zu zeigen, dass du mehrsprachig bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Unternehmensneuigkeiten auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Switchboard & Office Services Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei professionell und diskret:In deiner Bewerbung solltest du zeigen, dass du die nötige Professionalität und Diskretion mitbringst. Betone deine Erfahrungen im Umgang mit sensiblen Informationen und wie du in der Vergangenheit mit VIPs und wichtigen Stakeholdern umgegangen bist.
Sprich die Sprache der Stelle:Da die Rolle sowohl Französisch als auch Englisch erfordert, achte darauf, dass du in deiner Bewerbung beide Sprachen gut präsentierst. Wenn du zusätzliche Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt – das könnte dir einen Vorteil verschaffen!
Technische Fähigkeiten hervorheben:Zeige in deinem Lebenslauf und Anschreiben, dass du dich mit Telefondiensten und administrativen Tools auskennst. Nenne spezifische Systeme, die du bereits genutzt hast, und beschreibe, wie du diese effektiv eingesetzt hast.
Teamgeist und Serviceorientierung betonen:Wir suchen jemanden, der proaktiv und lösungsorientiert ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, wo du im Team gearbeitet hast oder wie du anderen geholfen hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Stelle
Da die Position einen hohen Fokus auf mehrsprachige Kommunikation hat, solltest du sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch während des Interviews zeigst. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten und eventuell auch einige Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Mach dich mit dem CISCO-System und anderen relevanten Telefondiensten vertraut. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du die Effizienz von Kommunikationssystemen verbessert hast. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Vertraulichkeit betonen
In dieser Rolle ist Diskretion entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du mit sensiblen Informationen umgegangen bist. Erkläre, wie du sicherstellst, dass alle Interaktionen professionell und vertraulich bleiben, besonders wenn es um VIPs geht.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kommunikationsstrategien parat haben. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und effektiv kommunizierst, um Lösungen zu finden.
