Responsable du service client
FEHLMANN AG développe, produit et commercialise dans le monde entier des machines-outils de haute qualité, reconnues mondialement dans le domaine du fraisage et du perçage de précision.
Pour diriger notre département service client, nous recherchons un(e) responsable du service client expérimenté(e), motivé(e) et doté(e) d’un esprit entrepreneurial.
Vos tâches :
- Responsabilité globale du service client, gestion organisationnelle et opérationnelle d’une équipe expérimentée et efficace
- Responsabilité du succès durable de l’organisation du service et de la garantie de la satisfaction client
- Soutien à la planification des interventions des techniciens de service
- Contrôle des rapports de service, décision et contrôle de la facturation au client
- Interlocuteur pour toutes les questions clients dans le service client
Vous apportez :
- Formation technique de base en tant que poly mécanicien/ne ou automaticien/ne avec formation commerciale complémentaire
- Personnalité dirigeante orientée vers la prise de décision et le client, avec de bonnes manières et une expérience dans un poste similaire au sein de l’industrie des machines
- Méthode de travail structurée, fiable, sait bien établir les priorités
- Correspondance impeccable en allemand et bonnes compétences en communication en français, d’autres langues étrangères comme l’anglais et/ou l’italien sont un avantage
Nos prestations :
- Nous vous garantissons une introduction approfondie et un soutien dans vos tâches par des collaborateurs d’équipe expérimentés et très compétents.
- Activité intéressante, variée et responsable
- Poste de travail moderne et équipé
- Conditions d’emploi attractives
#J-18808-Ljbffr
Responsable du service client in Seon Arbeitgeber: Jobup
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain, où chaque employé peut voir l'impact de son travail. Nous valorisons la qualité de service et le développement personnel, en proposant des responsabilités évolutives et des opportunités de croissance au sein d'une PME bien établie en Suisse. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture de collaboration et d'engagement, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et orienté vers l'excellence.
