Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für ein unvergessliches Kundenerlebnis und leite dein Team mit Begeisterung.
- Unternehmen: Everness, ein gemütliches Hotel zwischen Genf und Lausanne.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung zu zeigen.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und starke Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Everness, idéalement situé entre Genève et Lausanne, c’est l’hôtel Suisse chaleureux et gourmand à l'écart des nuisances de la ville. L’esprit EVERNESS c’est un savant mélange dont les maîtres mots sont « surprenant », « décontracté » et « émotionnel ».
Vos responsabilités :
- Accueil & Expérience Client : Assurer la satisfaction et le bien‑être de chaque client en lui offrant un accueil chaleureux, une écoute active et des solutions personnalisées. Être attentif(ve) aux détails pour faire de chaque séjour une expérience unique.
- Coordination et Fluidité de l’Information : Collaborer étroitement avec tous les services (restaurant, wellness, housekeeping, service technique…) pour garantir une expérience fluide et cohérente. Faciliter la circulation des informations pour anticiper les besoins des clients.
- Gestion de la Relation Client : Renforcer la fidélité des clients en assurant une qualité de service continue et en travaillant à l’amélioration du « quality score » de l’établissement. Gestion des plaintes et prendre les décisions adéquates.
- Leadership et Esprit d’Équipe : Insuffler un esprit de cohésion et de motivation à votre équipe en valorisant leur rôle dans l’expérience client. Former et accompagner les nouveaux membres pour maintenir un haut niveau de satisfaction. Supervision des opérations pendant les shifts.
- Gestion des Opérations : Organiser les arrivées et départs, appliquer les standards de service, superviser la politique tarifaire en lien avec la Responsable des Réservations et gestion des caisses.
Votre profil :
- Formation hôtelière et/ou au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire avec un fort accent sur la relation client.
- Excellentes compétences en communication, diplomatie et sens aigu du service.
- Parfaitement à l’aise en français, anglais et idéalement allemand.
- Sens de l’anticipation et de l’organisation pour offrir une expérience sans faille.
- Compétence en gestion administrative et utilisation des outils hôteliers (Fidelio/Opera).
Nous vous offrons l’opportunité de mettre en avant votre talent pour la relation client dans un environnement stimulant et en pleine évolution, où chaque membre de l’équipe est impliqué dans la satisfaction de nos hôtes.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous serions ravis de recevoir votre candidature, traitée en toute confidentialité. Merci de communiquer vos offres avec CV complet, lettre de motivation, diplômes et références à Madame Doriane Verniers.
Shift Leader Arbeitgeber: jobup
Everness ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem inspirierenden und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das zwischen Genf und Lausanne liegt. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die Mitarbeiter durch Schulungen und Unterstützung in ihrer Karriere wachsen können. Zudem profitieren die Angestellten von einem einzigartigen Arbeitsumfeld, das auf Gastfreundschaft und Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist, was jede Schicht zu einer bereichernden Erfahrung macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Shift Leader erhalten könnten
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei jobup interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shift Leader mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge jobup damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei jobup gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von jobup genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von jobup!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von jobup zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit jobup ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
