Spécialiste relation client Français / Allemand – 100%

PME locale, en constant développement, bien implantée en Sui
Spécialiste Service client Français / Suisse allemand – 100%
PME locale, en constant développement, bien implantée en Suisse et à l'international, renforce son pôle commercial en Suisse Romande.
Pour cela, nous cherchons un :
Spécialiste relation client
Français / Allemand – 100%
VOTRE MISSION
Au cœur de la relation client, vous êtes une véritable interface entre le service commercial, le SAV et les opérations.
Vous contribuez activement à la qualité de service, à l’efficacité des processus et à la satisfaction client.
VOS RESPONSABILITÉS
Gestion de la relation client en support du service commercial et du SAV
Support aux clients et équipes internes (commerciales, techniques, administratives)
Suivi et traitement des commandes et de la facturation
Élaboration ponctuelle d’offres commerciales
Analyse de données, reporting et production de statistiques
Participation au suivi et à l’optimisation de projets internes
VOTRE PROFIL
Vous avez déjà géré de manière autonome commandes, facturation et suivi client
Vous êtes proactif et précis
Vous avez un véritable sens du service et une fibre commerciale
Vous aimez travailler en mode projet et gérer plusieurs sujets en parallèle
Vous êtes à l’aise avec un ERP (Abacus ou Odoo un fort atout)
Vous maîtrisez parfaitement Excel et êtes à l’aise avec les chiffres
Vous êtes capable d’échanger professionnellement allemand ou suisse allemand - un plus (min. B2 requis)
Vous savez gérer plusieurs priorités en parallèle, avec rigueur, sang-froid et concision
Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre engagement et votre capacité à faire avancer les sujets
VOS COMPÉTENCES
5 ans minimum d’expérience dans une fonction similaire, idéalement en Suisse
Maîtrise des outils informatiques usuels et d’un ERP
NOUS OFFRONS
Un rôle clé et transversal, au cœur de l’organisation
Un environnement structuré et orienté qualité
Des responsabilités évolutives et de réelles perspectives de développement
Une entreprise à taille humaine où votre impact est visible
CANDIDATURE
! Ce poste nécessite une présence majoritairement sur site.
Tansmettez-nous votre dossier complet :
CV avec photo,
Lettre de motivation. Précisez votre niveau de langue attesté ainsi que les ERP utilisés
Certificats
Seuls les dossiers complets et correspondants au profil & qualifications requises seront traités ! jpid97b53bews jpit0835ws jpiy26ws