Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und verbessere Prozesse mit klaren, verständlichen Lösungen.
- Unternehmen: Führende Krankenkasse in der Schweiz mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, 25 Tage Urlaub und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in zentraler Lage mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gesundheitswesen und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Questions complexes, réponses claires : Notre responsable technique clients conseille les départements opérationnels et contribue à l'amélioration des processus ainsi qu'à la formation. Vous aimez prendre des décisions, êtes persuasif et gardez toujours la tête froide ?
Ce que vous pouvez accomplir :
- Les questions techniques complexes et fondamentales des centres clients et de service sont entre de bonnes mains avec vous.
- Vous analysez systématiquement les données de qualité et en déduisez des mesures d'amélioration efficaces.
- Vous élaborez des instructions de travail, des outils et des bases compréhensibles pour nos collaborateurs en première ligne.
- Votre esprit fourmille de bonnes idées pour rendre les processus plus simples, clairs et efficaces.
- Vous représentez les intérêts du secteur clients dans les groupes de travail et apportez votre savoir-faire dans des projets interdisciplinaires.
Ce qui vous caractérise :
- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance maladie.
- Un certificat fédéral de spécialiste en assurance maladie et/ou sociale.
- Connaissance des processus KVG et des exigences réglementaires.
- Excellentes compétences en communication et capacité à transmettre des sujets complexes de manière simple et compréhensible.
- Maîtrise impeccable de l'allemand à l'oral et à l'écrit avec de bonnes connaissances en italien.
Vos avantages :
- Semaine de 40 heures et horaires flexibles.
- Possibilités de télétravail.
- 25 jours de congé, 30 jours à partir de 50 ans.
- 24 et 31 décembre jours fériés payés.
- 15 minutes de pause payée le matin et l'après-midi.
- Fruits gratuits.
- Offre variée de boissons et de repas dans notre propre cafétéria.
- Bureaux modernes situés directement à la gare de Wankdorf à Berne.
- Coupon rail de CHF 300.– pour un abonnement annuel, de parcours, général (GA) ou demi-tarif.
- REKA-Pay de CHF 2'200.– par an avec 20 % de réduction.
KPT fait partie des dix plus grandes caisses-maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.
Spécialiste / Responsable technique clients Arbeitgeber: jobup
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungs- und Sozialleistungen bieten. Unsere Lage in der Schweiz ermöglicht es Ihnen, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und von einer hohen Lebensqualität zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Spécialiste / Responsable technique clients erhalten könnten
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von jobup an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spécialiste / Responsable technique clients mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei jobup?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei jobup arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von jobup übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei jobup spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei jobup, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei jobup solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von jobup genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
