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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer la relation client et optimiser les processus pour garantir la satisfaction.
- Arbeitgeber: PME dynamique en pleine croissance, bien établie en Suisse et à l'international.
- Mitarbeitervorteile: Environnement structuré, responsabilités évolutives et impact visible.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe où votre contribution fait vraiment la différence.
- Gewünschte Qualifikationen: Expérience en gestion de commandes et maîtrise d'Excel requises.
- Andere Informationen: Poste majoritairement sur site, localisation dans un périmètre de 30 km.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Durée indéterminée
Préverenges
À propos de cette offre
PME locale, en constant développement, bien implantée en Suisse et à l'international, renforce son pôle commercial en Suisse Romande. Pour cela, nous cherchons un Spécialiste Service client Français / Suisse allemand – 80 à 100%.
Au cœur de la relation client, vous êtes une véritable interface entre le service commercial, le SAV et les opérations. Vous contribuez activement à la qualité de service, à l’efficacité des processus et à la satisfaction client.
- Gestion de la relation client en support du service commercial et du SAV
- Support aux clients et équipes internes (commerciales, techniques, administratives)
- Suivi et traitement des commandes et de la facturation
- Élaboration ponctuelle d’offres commerciales (Abacus / Odoo)
- Analyse de données, reporting et production de statistiques
- Participation au suivi et à l’optimisation de projets internes
Vous avez déjà géré de manière autonome commandes, facturation et suivi client. Vous avez un véritable sens du service et une fibre commerciale. Vous aimez travailler en mode projet et gérer plusieurs sujets en parallèle.
Vous êtes à l’aise avec un ERP (Abacus ou Odoo un fort atout). Vous maîtrisez parfaitement Excel et êtes à l’aise avec les chiffres. Vous êtes capable d’échanger professionnellement en suisse allemand/allemand (min. B2 requis).
Vous savez gérer plusieurs priorités en parallèle, avec rigueur et sang-froid. Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre engagement et votre capacité à faire avancer les sujets.
7 à 10 ans max. d’expérience dans une fonction similaire, idéalement en Suisse. Maîtrise des outils informatiques usuels et d’un ERP. Connaissance d’Abacus et/ou Odoo fortement appréciée.
Un rôle clé et transversal, au cœur de l’organisation. Un environnement structuré et orienté qualité. Des responsabilités évolutives et de réelles perspectives de développement. Une entreprise à taille humaine où votre impact est visible!
Ce poste nécessite une présence majoritairement sur site. Une localisation compatible avec cette organisation est requise (périmètre de 30 km max)!
Tansmettez-nous votre dossier complet : CV avec photo, Lettre de motivation. Précisez votre niveau de langue attesté ainsi que les ERP utilisés.
Seuls les dossiers complets et correspondants au profil & qualifications requises seront traités!
Spécialiste Service client Français / Suisse allemand – 80 à 100% Arbeitgeber: jobup
Kontaktperson:
jobup HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Spécialiste Service client Français / Suisse allemand – 80 à 100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Spezialist im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Rolle erfahren kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Job sichert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute weiterzuleiten und sicherzustellen, dass sie gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Spécialiste Service client Français / Suisse allemand – 80 à 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wer du bist. Verwende klare und prägnante Formulierungen, die zu der Stelle passen, für die du dich bewirbst. Lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für den Kundenservice bist!
Persönliches Anschreiben ist ein Muss!: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation und Begeisterung für die Position deutlich machen. Erzähl uns, was dich an der Rolle als Spezialist für den Kundenservice reizt und wie du zur Verbesserung unserer Prozesse beitragen kannst. Zeig uns deine Persönlichkeit!
Sprache und Stil anpassen!: Achte darauf, dass dein Schreiben professionell, aber auch freundlich und zugänglich ist. Verwende die Sprache, die in der Stellenbeschreibung verwendet wird, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst.
Bewerbung über unsere Website!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die PME und ihre Werte. Verstehe, wie sie im Bereich Kundenservice arbeiten und welche Erwartungen sie an ihre Mitarbeiter haben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen gemanagt oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Position sowohl Französisch als auch Schweizerdeutsch erfordert, übe, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess.