Superviseur d'équipe payé à l'heure 40-60%

Tâches

• Gérer les opérations de la boutique durant votre shift.
• Former et motiver les baristas pour un service exceptionnel.
• Assurer la qualité des produits et le respect des normes.

Compétences

• Expérience en management et passion pour le café exigées.
• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication.
• Capacité à travailler sous pression et à s'adapter.

Responsabilités détaillées

• Vous assumez la responsabilité du service concerné (ouverture ou fermeture du magasin, répartition des tâches au sein de l’équipe, planification des pauses).
• Vous dirigez les baristas de votre service.
• Vous gérez les tâches administratives telles que le déclenchement des commandes ou la vérification des livraisons.
• Vous êtes responsable de la bonne gestion des caisses.
• Vous offrez aux clients des boissons et produits de haute qualité en respectant les normes de recette, de présentation ainsi que de santé, sécurité et propreté.
• Vous proposez un service légendaire et établissez un lien dès la première rencontre.
• Vous accueillez les clients avec une communication claire et agréable et répondez à leurs besoins.
• Vous maintenez un lieu de travail et un magasin propres et organisés.
• Vous êtes flexible et prêt à assumer de nombreuses tâches différentes dans le magasin à chaque service.
• Vous aidez à la formation des nouveaux partenaires, reconnaissez positivement leurs performances exceptionnelles et offrez un coaching encourageant.
• Vous agissez avec intégrité, honnêteté et loyauté pour promouvoir la culture et les valeurs de Starbucks.
• Vous êtes prêt à travailler selon des modèles flexibles, comme tôt le matin, le soir, les week-ends, la nuit et/ou les jours fériés.
• Vous donnez un exemple positif pour tous et gardez votre calme en période de forte affluence.
• Vous montrez votre capacité et votre volonté d’apprendre rapidement, même sans expérience professionnelle.
• Vous utilisez au mieux vos compétences interpersonnelles développées.
• Vous jouez l’équipe et construisez des relations solides.
• Vous disposez de tous les documents nécessaires pour travailler en Suisse (nationalité suisse ou permis de travail valide).

Avantages

• Boissons gratuites pendant le travail.
• Réductions sur nos produits.
• Avantage transports publics.
• Avantage sport et bien-être.
• Café hebdomadaire pour chez vous.
• Actions pour les employés.
• Diverses opportunités de carrière.
• Programme Coffee Master.

Valeurs et Culture

• Vous faites partie d’une équipe qui tient vraiment à vous et souhaite vous soutenir.
• Vous travaillerez pour une marque culte qui place les personnes et la communauté au centre.
• Vous plongerez dans un monde accueillant où vous rencontrerez des partenaires qui se respectent et s’apprécient mutuellement.
• Vous ferez une différence chaque jour grâce à des moments authentiques et significatifs.
• Vous vous développerez en tant qu’individu grâce à des expériences d’apprentissage variées.
• Vous vous sentirez soutenu et pris en charge, car votre bien‑être est une priorité.
• Craft, Results, Courage, Belonging et Joy.