Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Nutzer bei technischen Fragen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Engagiertes Team in einem modernen, urbanen Umfeld.
- Vorteile: Teilzeitstelle, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein inklusives Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sinnvollen und abwechslungsreichen Arbeitsumfelds.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Windows 11 Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4237 - 5179 € pro Monat.
Vous avez une solide expérience en support IT et appréciez le contact direct avec les utilisatrices et utilisateurs ? Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne engagée qui, grâce à ses connaissances techniques, son orientation service et son sens de la solution, contribue de manière importante au bon fonctionnement de l'exploitation IT.
Vos tâches
- En tant que collaborateur support IT expérimenté, vous assistez et conseillez les utilisateurs sur des questions techniques et liées aux applications, contribuant ainsi à une grande satisfaction des utilisateurs.
- Vous soutenez les utilisateurs en support de 1er et 2e niveau – tant par téléphone que sur site.
- Résolution des incidents, préanalyse des signalements d'incidents et transmission aux départements compétents.
- Des connaissances et une expérience avec un outil de gestion des services IT (gestion des incidents) sont souhaitées ainsi qu'une participation à des projets.
- Fourniture, installation et livraison de nouveaux composants matériels et logiciels.
Votre profil
- Formation en informatique achevée ou formation continue.
- Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support IT (au moins 2 ans), en particulier une expérience dans l'environnement client (niveau 2e niveau).
- Très bonnes connaissances du système d'exploitation Windows 11, ainsi que des produits Microsoft Office en général.
- Autonomie, fiabilité et forte orientation client.
- Permis de conduire catégorie B, bonnes connaissances de l'allemand (oral et écrit).
Ce que nous offrons
- Faire partie d'une équipe mixte et engagée.
- Un domaine d'activité porteur de sens, varié et responsable.
- Un poste de travail moderne dans un quartier urbain et en plein essor, proche de la gare principale de Winterthur (avec possibilité de télétravail partiel).
- Égalité, diversité et inclusion.
- Vous trouverez d'autres avantages sur notre site web.
Contact
Vos questions concernant le poste seront volontiers répondues par Joshy Pannarakunnel, chef de service Service Desk Field Services.
Support IT expérimenté (70 - 80%) Arbeitgeber: jobup
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig attraktive Vergütungs- und Sozialleistungen bieten. Unsere Lage in der Schweiz ermöglicht es Ihnen, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und von einer hohen Lebensqualität zu profitieren.
