Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Nutzer im 1st und 2nd Level Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Dynamisches und inklusives IT-Unternehmen in Winterthur.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, Teilzeit Homeoffice und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem wachsenden, urbanen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows 11.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Rejoignez notre équipe en tant qu'IT Support à Winterthur. Bénéficiez d'un environnement de travail dynamique et inclusif.
Tâches :
- Assistance aux utilisateurs en 1er et 2e niveau support.
- Résolution des incidents et transmission aux départements concernés.
- Installation et configuration de nouveaux matériels et logiciels.
Compétences :
- Formation en informatique et 5 ans d'expérience en IT support.
- Excellentes connaissances de Windows 11 et Microsoft Office.
- Autonomie, fiabilité et forte orientation client.
Vous possédez une solide expérience en support informatique et appréciez le contact direct avec les utilisateurs ? Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne engagée qui, grâce à ses connaissances techniques, son orientation service et son sens de la solution, contribue de manière importante au bon fonctionnement de l'informatique.
Vos tâches :
- En tant que collaborateur support IT expérimenté, vous assistez et conseillez les utilisateurs sur des questions techniques et liées aux applications, contribuant ainsi à une grande satisfaction des utilisateurs.
- Vous soutenez les utilisateurs en support de 1er et 2e niveau – tant par téléphone que sur site.
- Résolution des incidents, préanalyse des signalements de pannes et transmission aux départements compétents.
- Des connaissances et une expérience avec un outil de gestion des services IT (gestion des incidents) sont souhaitées ainsi qu’une participation à des projets.
- Fourniture, installation et livraison de nouveaux composants matériels et logiciels.
Votre profil :
- Formation en informatique achevée ou formation continue.
- Plusieurs années d’expérience professionnelle dans le support IT (au moins 5 ans), notamment une expérience dans l’environnement client (niveau 2e niveau).
- Très bonnes connaissances du système d’exploitation Windows 11 ainsi que des produits Microsoft Office en général.
- Autonomie, fiabilité et forte orientation client.
- Permis de conduire catégorie B, bonnes connaissances de l’allemand (oral/écrit).
Ce que nous offrons :
- Faire partie d’une équipe mixte et engagée.
- Un domaine d’activité porteur de sens, varié et responsable.
- Un poste moderne dans un quartier urbain et en plein essor, proche de la gare principale de Winterthur (avec possibilité de télétravail partiel).
- Égalité, diversité et inclusion.
- Vous trouverez d’autres avantages sur notre site web.
Contact :
Vos questions concernant le poste seront volontiers répondues par Joshy Pannarakunnel, chef du Service Desk & Field Services.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne.
Support IT expérimenté (80%) Arbeitgeber: jobup
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und inklusiven Arbeitsumfeld in Winterthur zu arbeiten. Wir fördern eine Kultur der Gleichheit, Vielfalt und Inklusion und bieten zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitsmodelle, einschließlich der Option auf Teilzeitarbeit. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für einen sinnvollen und verantwortungsvollen Bereich einsetzt und profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz in einer aufstrebenden urbanen Umgebung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support IT expérimenté (80%) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die spezifischen Tools, die das Unternehmen verwendet. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Vorteile zu erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support IT expérimenté (80%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und sei ehrlich in deiner Bewerbung. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine 5 Jahre Erfahrung im IT-Support hervor! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder Nutzer unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Studiere die spezifischen technischen Fähigkeiten, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Windows 11 und Microsoft Office. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen belegen.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige IT-Probleme, die Nutzer haben könnten, und wie du sie lösen würdest. Dies zeigt nicht nur dein technisches Wissen, sondern auch deine Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Rolle eine starke Kundenorientierung erfordert, sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit mit Nutzern interagiert hast. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer ist und wie du ihre Anliegen ernst nimmst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, gut ins Team zu passen.
