Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze unsere Nutzer.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem großartigen Teamgeist.
- Vorteile: Kostenlose Getränke, Homeoffice, 5 Wochen Urlaub und tolle Mitarbeiter-Events.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Kenntnisse und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Schließen Sie sich unserem Team als IT-Support-Spezialist an! Genießen Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Vorteilen. Sind Sie serviceorientiert, haben ein starkes technisches Verständnis und unterstützen gerne Benutzer bei IT-Fragen? Bei uns finden Sie eine abwechslungsreiche Rolle, in der Sie täglich Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr IT-Support-Wissen anwenden und weiterentwickeln können. Unterstützen Sie unser Team dabei, reibungslose IT-Prozesse sicherzustellen und gemeinsam innovative Lösungen für unsere Kunden zu finden!
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen sein.
- Installieren, Konfigurieren und Warten von Arbeitsplätzen und Geräten.
- Mit dem IT-Team zusammenarbeiten, um Probleme zu lösen und Lösungen zu dokumentieren.
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Starke Kundenserviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten.
- Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten.
Verantwortlichkeiten
- Erster Ansprechpartner für unsere externen und internen Kunden in Bezug auf IT-Fragen und kompetente Unterstützung im First-Level-Support.
- Installieren, Konfigurieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten sowie mobilen Geräten und Sicherstellen des reibungslosen Betriebs unserer IT-Infrastruktur.
- In enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team Fehler analysieren und beheben, Lösungen dokumentieren und komplexere Fälle gegebenenfalls weiterleiten.
- Unterstützung bei der Einführung neuer Hardware- und Softwarelösungen, Durchführung von Schulungen für Benutzer und Bereitstellung von Beratungsunterstützung.
- IT-Dokumentation pflegen, Inventar verwalten und aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse beitragen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. Informatiker EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Server- und Arbeitsplatzinfrastrukturen, Netzwerken und Sicherheitsanforderungen sowie Betriebssystemen und Anwendungen (Schwerpunkt Windows, M365). Erfahrung mit allen Microsoft-Anwendungen und Azure ist von Vorteil.
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support, Helpdesk oder Benutzer-Helpdesk.
- Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Benutzern.
- Analytische und strukturierte Herangehensweise an Fehlersuche und Problemlösung.
- Bereitschaft, sich mit neuen Technologien und Werkzeugen vertraut zu machen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse oder eine andere Landessprache sind von Vorteil.
- Teamplayer, Zuverlässigkeit und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
Vorteile
- Kostenlose Getränke – Wasser, Kaffee & Tee an jedem Standort.
- Kostenlose Parkplätze – an allen unseren Standorten verfügbar.
- Homeoffice – flexibles Arbeiten, wo es Ihnen passt.
- Top-Renten- und Versicherungsleistungen – hervorragende BVG-Lösung & volle private Absicherung bei Berufs-/Nichtberufsunfähigkeit.
- 5 Wochen Urlaub – denn Erholung ist wichtig.
- Workation – Arbeiten im Ausland für bis zu 20 Tage pro Jahr vor oder nach Ihrem Urlaub.
- Mitarbeiterevents – Sommerfest & mehr für unseren Teamgeist.
- Corporate Benefits & Rabatte – exklusive Vorteile durch unser MAIT-Reise-Management.
- Vertrauensbasierte Arbeitszeiten – flexible Planung für Ihre Work-Life-Balance.
- Moderne Arbeitsplätze – ergonomisch & zukunftsorientiert ausgestattet.
- Schulung & Entwicklung – MAIT unterstützt aktiv Ihr Wachstum.
Support IT (h/f) 100 % Arbeitgeber: jobup
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen, darunter flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiterentwickeln können. Genießen Sie zudem exklusive Mitarbeiterangebote und eine hervorragende Altersvorsorge, während Sie in einem modernen und ergonomisch gestalteten Arbeitsplatz tätig sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support IT (h/f) 100 % erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Lösungen zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support IT (h/f) 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Qualifikationen mitbringen, sondern auch gut ins Team passen. Lass deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder wie du Kunden unterstützt hast. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und wie du in unser Team passt.
Achte auf Details!:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der IT-Support-Position vertraut. Überlege dir, welche technischen Fähigkeiten und Erfahrungen du hast, die zu den Aufgaben passen, wie z.B. die Installation und Konfiguration von Geräten oder die Unterstützung bei IT-Anfragen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten und dein analytisches Denken während des Interviews zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zur IT-Infrastruktur oder zu den Herausforderungen im Support sind immer gut!
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu Nutzern ist. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit, dich ständig weiterzuentwickeln, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden.
