Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team im technischen Service und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Griesser, ein Pionier mit über 140 Jahren Erfahrung in der Sonnenbeschattung.
- Vorteile: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, 40-Stunden-Woche und attraktive Urlaubsregelungen.
- Weitere Informationen: Sichere Zukunft mit umfassenden Versicherungsleistungen und einem positiven Teamklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die Balance von Licht und Schatten und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Führungserfahrung und Kenntnisse im technischen Service, idealerweise im Bereich Sonnenschutz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Bern 100%
Join the Griesser team! As pioneers since 1882, we create favourite places - inspired by the sun. With Swiss quality, we are at home in 20 countries. Become part of Griesser and help us shape the balance of light and shadow. Your next adventure starts here!
Ihr Verantwortungsbereich
Als Teamleiter Service übernehmen Sie die Verantwortung für ein engagiertes Serviceteam im technischen Außendienst. Sie gestalten aktiv die Einsatzplanung, koordinieren Service- und Installationsaufträge und sorgen für einen reibungslosen Projektablauf. Dabei behalten Sie stets die Kundenzufriedenheit und Leistungskennzahlen im Blick und leiten gezielte Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen ein. In Ihrer spannenden Rolle sind Sie auch verantwortlich für:
- Führung und Entwicklung des Teams gemäß den Führungsgrundsätzen von Griesser
- Organisation und Durchführung von Führungssitzungen
- Einsatzplanung einschließlich Bereitschaftsdienst und Ressourcenmanagement
- Koordination von Subunternehmern und Partnern
- Bearbeitung von Garantieansprüchen, Beschwerdemanagement und Abrechnung der erbrachten Leistungen
- Vorbereitung und Nachverfolgung von Angeboten
- Systemwartung und Projektstatusüberwachung
- Förderung einer positiven Teamkultur und der beruflichen Entwicklung der Mitarbeiter
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und -bindung
Was wir bieten
- Persönliche und berufliche Entwicklung: Vielfältige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Work-Life-Balance: 40-Stunden-Woche
- Sicherheit und Zukunft: Umfassende Versicherungspakete
- Ruhe und Freizeit: Mindestens 23 Tage Urlaub, 9 garantierte Feiertage, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
- Finanzielle Vorteile: Attraktive monatliche Pauschalen, jährliche Reka-Zulagen und Vorzugskonditionen auf Griesser-Produkte
- Stellenantritt: Umfassendes Einarbeitungsprogramm und Unterstützung in der neuen Rolle
Was Sie mitbringen
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
- Erfahrung im Servicegeschäft oder technischen Außendienst, idealerweise im Bereich Sonnenschutz/Jalousien
- Führungserfahrung in einem operativen Umfeld, mit gelebter Umsetzung der Führungsgrundsätze von Griesser (authentisch, wertschätzend, entwicklungsorientiert, verantwortungsbewusst)
- Branchenkenntnisse und Verhandlungsgeschick im bauaffinen Gewerbe
- Prozess- und kostenorientiertes Denken
- Hands-on-Mentalität mit hoher Eigenverantwortung
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, Offenheit und Teamorientierung
- Fähigkeit zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
- Vorbildfunktion in Bezug auf Unternehmenswerte
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihr Ansprechpartner ist Sascha Rellstab, HR Business Partner.
Team Leader: Service Blinds Sector Arbeitgeber: Jobup
Notre entreprise est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain, où chaque employé peut voir l'impact de son travail. Nous valorisons la qualité de service et le développement personnel, en proposant des responsabilités évolutives et des opportunités de croissance au sein d'une PME bien établie en Suisse. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une culture de collaboration et d'engagement, tout en bénéficiant d'un cadre structuré et orienté vers l'excellence.
